Коллекторы. Что делать?

Что необходимо знать должнику?

Основными документами деятельности коллекторов являются – договор уступки требования и договор оказания услуг.

Прочитайте внимательно кредитный договор!

В одном из пунктов в конце договора вы встретите такой текст: «кредитор вправе в целях уступки своих требований по Договору передать третьим лицам сведения о Заемщике и условиях кредитования».

Если такого пункта в договоре нет, действия банка об уступке требований незаконны.

Звонят коллекторы. Как начать разговор?

ВАЖНО! Войти в ваш дом (квартиру) они могут только с вашего согласия. Для первого знакомства подойдет и разговор на лестничной площадке. На первый взгляд это неудобно – ваши проблемы станут достоянием соседей, но в случае угроз именно соседи станут вашими свидетелями. Да и коллекторам свидетели не нужны.

Начните разговор с получения необходимой вам информации.

- Кто и на основании, каких документов вас беспокоит?

Идеальная ситуация когда вам предоставят удостоверение и договор. Но такое случается не всегда в лучшем случае удостоверение.

Ваши действия:

- Запишите с удостоверения фамилию, имя, отчество. Наименование организации выдавшей удостоверение.

- Уточните адрес организации и время работы. Специалиста, который занимается вашим долгом.

- Спокойно реагируйте на любые провокации коллекторов.

Следующие шаги.

- Посетите коллекторское агентство ознакомьтесь с документами, подтверждающими передачу долга, расчетом суммы задолженности. Возьмите копию договора уступки права требования или договора оказания услуг.

Не чувствуете себя достаточно уверенно возьмите с собой того, кто разбирается в этом вопросе или более уверен и спокоен.

ВАЖНО! Пресекайте грубое обращение с собой. Фиксируйте разговор на диктофон, предупреждая об этом оппонента. Не общайтесь наедине. Напомните о своем праве обратиться в правоохранительные органы.

Распространение информации о вас третьим лицам, угрозы тюремным заключением, изъятие вашего имущества – незаконно!

- Обратитесь в банк для уточнения и расчета задолженности.

- С жалобой на действия банка и коллекторов обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.

- Составьте график погашения долга и оплачивайте долги.
Пишет
Виктория
25 апр. 2015
Рейтинг статьи