Как доказать, что товар в интернет-магазине оплачен?

При оплате товаров через интернет банковской картой, у вас приходит отчет об операции оплаты.

Этот отчет в виде чека можно распечатать. Так же можно обратиться в банк, где у вас открыта карта (в вашем случае это Сбербанк), и попросить у них распечатать отчет о ваших операциях за определенный нужный вам промежуток времени.

С этими бумагами обращаетесь в клиентский отдел интернет-магазина (хорошо, если это известный крупный магазин). Если магазин не очень известный и не имеет своего зала/шоу-рума или офиса, то по реквизитам придется разыскивать их через налоговую инспекцию.

А для начала все же попытайтесь еще раз дозвониться до них, имея на руках распечатки оплаты.

Вообще ситуация, что магазин вообще не отвечает на вопросы, сама по себе странная. Поэтому для начала нужно убедиться, что вы действительно оплатили деньги магазину, а не попали на сайт к мошенникам. Проверьте контакты магазина на сайте. ...