Как вернуть деньги, не выданные банкоматом?

Спрашивает 16 авг. 2009
Я снимал деньги в банкомате с пластиковой банковской карты. Во время проведения операции банкомат завис. После того, как я нажал кнопку отмены, банкомат карточку вернул, а деньги на руки не выдал. Проверив свой счет я обнаружил, что запрошенная в банкомате сумма была со счета списана, а наличных я не получил. Как быть?
Получить новые ответы
Ответы
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать претензию на качество обслуживания. В указанном документе необходимо указать, что произошло, где Вы снимали деньги и в какое время. Также нужно указать сумму, которую не выдал банкомат и попросить зачислить ее обратно на карточку. При проведении инкассации банкомата, будет обнаружено, что имеется остаток денег. После проверки, Вашей претензии деньги должны в течение нескольких дней вернуть.
  16 авг. 2009 10:58
Да, действительно.Если с Вами случилась такая неприятность, то нужно немедленно обратиться в тот банк, который выдал Вам эту пластиковую карту.Ничего страшного, деньги Ваши никуда не денутся, а после письменного обращения с претензией будут выданы Вам наличными в этом самом банке.
  16 авг. 2009 19:05
Ничего страшного в этом нет, кроме потери времени. Не нужно теряться. Запомните или запищите время операции, дату, идентифицируйте банкомат (адрес или номер, принадлежность к банку, сумму которую хотели снять и т.д. Обратитесь сразу же в отделение банка и или готовной банк. Там вам все скажут и после проведения ревизии оставшихся купюр вам вернут деньги.
  22 авг. 2009 19:46
Сохраняйте все чеки выданные банкоматом. До и после операции. Там точно указано время, сумма и прочие реквизиты. На всех банкоматах написаны номера телефонов.
Попробуйте позвонить и объяснить ситуацию.
  24 авг. 2009 11:50
Могу сказать точно одно: деньги никуда не делись, и их можно без труда вернуть. Оптимальный вариант (минимальная потеря времени)- позвонить по телефону поддержки клиентов (обычно указан на пластиковой карте) и объяснить ситуацию. Мне вернули через две недели. Удачи.
  04 сент. 2009 15:34