Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как защититься от халявщиков?

Спрашивает Петр   27 янв. 2009
Я продавец дисков ДВД подскажите, как защитится от покупателей, которые купив диск приносят его через 2 дня , требуют обменять на другой или вернуть деньги из-за того что фильм не понравился, не тот который они думали и т.д. и т.п. короче причин называют много и разных. Есть какой нибудь законодательный акт который может оградить от таких ушлых? Их в последнее время стало столько, что это уже не торговля ,а прокат причем бесплатный. Помогите, кто знает.
Ответ
Всё правильно, по закону в течении 14 дней человек может бесплатно обменять почти любой товар (в том числе диск) обратно на деньги, без объяснения причин. Только данным правом нельзя злоупотреблять. При возврате товара, обычно, записываются паспортные данные возвратчика. А если вы ещё и попросите расписаться возвратчика в том, что он получил деньги обратно либо вы обменяли ему диск; то трёх подобных случаев будет вполне достаточно, чтобы далее отказывать в подобных просьбах, в связи со злоупотреблением своим "правом возврата" данного покупателя.
Другие ответы
2
В соответствии с законом о правах потребителя и его приложениями диски возврату и обмену НЕ подлежат, за исключением тех случаев когда покупателем выявлен брак. Отсылайте к пункту 14 «Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или ... Еще
27 янв. 2009 09:25