Ответ
Нужно с начало поговорить с главным магазина.
Если вы не согласны с ответом сказанным директором магазина, то в дальнейшем вы можете обратится с заявлением в защиту прав потребителя.
И если магазин действительно не прав, то на него наложат штраф, за прибавления цен, а вам должны будут выплатить компенсацию. У меня у мужа такое случилось с сигаретами, на пачке была одна цена, а продавали по другой. Он настоял на цене которая на пачке, с учетом что будет жаловаться.