Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Проблема возврата обуви. Как вернуть бракованную обувь без чека?

Спрашивает эльмира   26 окт. 2016
Я купила обувь в магазине, через 4 дня у меня отвалилась подошва. Я отнесла обувь обратно, но мне отказали вернуть деньги, так как у меня не было чека. магазин находится в ТЦ "Колумбус". Помогите мне, пожалуйста. Обувь стоит 2.750 рублей.
на этот вопрос
Ответ
Пишите заявление на имя руководителя магазина с требованием вернуть деньги, требуйте письменного мотивированного ответа на Ваше заявление при любом решении.

Укажите в заявлении, что при отсутствии письменного мотивированного ответа в течение 30 дней, Вы будете обращаться в суд. Фактически Ваше заявление будет являться досудебной претензией.

Одновременно обращайтесь в общество по защите прав потрбителей.

Однако все эти действия займут у Вас много времени и сил. К сожалению, других вариантов я не могу Вам предложить...

На будущее советую Вам всегда хранить чеки от дорогих покупок в течение гарантийного срока товара.
26 окт. 2016 22:39

Обладаю личным опытом