Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Телефон упал, треснул экран. Что делать ? Телефон еще на гарантии?

Спрашивает Виталий   04 дек. 2008
мной был приобретен сотовый телефон samsung, во время звонка на телефон он упал с тумбы и треснул экран, телефон еще на гарантии.Что я могу сделать? Могут мне его поменять или отремонтировать бесплатно?Вообще какой может быть из этого выход.
Ответ
Гарантия на телефон в данном случае не распространяется так как неработоспособность вызвана вашими действиями (пусть и по неосторожности). Ремонтировать бесплатно сломанный вами телефон, никто не будет, а вот за деньги - вполне. Вы конечно можете пожаловаться что виброзвонок был сильным и телефон сам по себе соскользнул с тумбочки, но кто поверит? Выход из ситуации: отнести телефон в любой (желательно авторизованный) сервисный центр.
Другие ответы
1
Гарантия не распространяется, но попробовать стоит. Некоторые компании поддерживают свой имедж тем, что особо не придираются к тому, по какой именно причине сломалось оборудование. Но вероятность, что вам починят его бесплатно, очень маленькая.
BTN
04 дек. 2008 20:31
2
Сами понимаете, что внешнее повреждение не имеет гарантий. Вы можете поменять экран ПЛАТНО естественно...
07 дек. 2008 09:00
3
Печально,но вряд ли у Вас получится настоять на ремонте по гарантии. Да и не всегда компании стремятся поддерживать свой имидж!:( Убедилась на собственном опыте,когда мой Самсунг,еще на гарантии,перестал работать.Отправляли производителю на ... Еще
03 февр. 2009 19:55
← Показать все ответы
Комментарии
  • 04 дек. 2008 19:35

    Совершенно верно, телефон теперь отремонтируют в сервисном центре только платно,так как поломка произошла,хоть и косвенно, но по вине пользователя.