Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Смогу ли вернуть деньги без чека?

Спрашивает Инна   13 марта 2009
Доброе время суток!
Около недели назад я купила сапоги в ликвидирующемся магазине со скидкой 65%. Сегодня на одном из них треснул лак. При продаже мне не дали чек, мотивируя тем, что магазин закрывается, и обращаться в случае чего будет некуда. Пока еще этот магазин работает. Имею ли я право вернуть сапоги?
Ответ
Универсального решения быть не может: чек - подтверждение Вашего договора с магазином, другого нет. Соответственно, захочет магазин пойти Вам навстречу - пойдёт, нет - не пойдёт. Аргумент про закрытие - явная выдумка: закрытие торговой точки не означает ликвидации юрлица и отказа от применения ККМ. В суд Вам предъявить почти нечего, разве что - свидетельские показания, т.е. кто-то должен будет подтвердить, что Вы купили сапоги, и Вам отказались выдать чек. Я сталкивался с прецедентами, когда суды верили и решения на основании свидетельских показаний выносили. Тем более, по ходу припугнёте магазин тем, что подключится налоговая, которая их накажет за неприменение ККМ.
13 марта 2009 18:21

Другие ответы
1
Да, теоретически, можно и без чека в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но при этом вы должны как-то суметь доказать, что покупали сапоги именно в этом магазине. Например, при помощи свидетелей. Вот тут закон о правах потребителя, 25 ... Еще
2
Инна, если у вас есть время и нервы крепкие. то можете потребовать в магазине замены или деньги обратно с угрозами жалобы в комитет по защите прав потребителей. Не поможет - тогда лучше отступиться - нервы дороже. Удачи
13 марта 2009 20:45
3
Если вы, что то приобрели в магазине, то чек должны восстановить. Только вы должны хотя бы помнить когда это было, во сколько и на какой кассе вы оплачивали. И еще, примерно какой ассортимент вы приобретали. Желаю удачи.
13 марта 2009 22:32