Как и возможно ли вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию по болезни?

Спрашивает 01 нояб. 2009
У ребенка на каникулы куплен тур в Питер на три дня,(школа искусств,расширение кругозора,развитие соответствующих художнику вдохновения и т.п.)билеты,питание,автобус были оплачены заранее.
Девочка внезапно заболела,температура,кашель...
Позвонили учительнице,инициатору этого предложения,
выяснилось,что билеты на дорогу туда-обратно, с вычетом комиссии,возможно,мы сможем сдать,но оплату услуг работников агенства в Питере компенсировать уже невозможно!Так ли это на самом деле?Что делать,когда болезнь подкралась внезапно:не отправишь ведь больного ребенка,а деньги ведь заплачены.Пусть с минусом,но можно ли хоть что-то вернуть?Возможно ли вернуть деньги?Заранее спасибо за ответ.
С уважением,Татьяна,Петрозаводск.
Получить новые ответы
Ответ
Если в договоре подобная ситуация не оговорена или записано что Вы не вправе требовать возврата денег,то надо руководствоваться Законом "О защите прав потребителей".
Статья 32.Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
Итак, для того чтобы вернуть свои деньги, вам необходимо подать в районный суд по месту нахождения турфирмы исковое заявление о возврате денежных средств вследствие одностороннего отказа от исполнения договора.
Источник: http://sos-ru.info/personal/personal_tourism_money.shtml
Автор
Ирина Валерьевна
Ирина Валерьевна
02 нояб. 2009 10:22
Другие ответы
Нужно внимательно почитать договор с турфирмой, в которой была куплена путевка. Подобные условия оговариваются в договоре. Как правило, деньги за неиспользованный тур не возвращаются.
02 нояб. 2009 00:59   Артем К.