Как и возможно ли вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию по болезни?

Спрашивает 01 нояб. 2009
У ребенка на каникулы куплен тур в Питер на три дня,(школа искусств,расширение кругозора,развитие соответствующих художнику вдохновения и т.п.)билеты,питание,автобус были оплачены заранее.
Девочка внезапно заболела,температура,кашель...
Позвонили учительнице,инициатору этого предложения,
выяснилось,что билеты на дорогу туда-обратно, с вычетом комиссии,возможно,мы сможем сдать,но оплату услуг работников агенства в Питере компенсировать уже невозможно!Так ли это на самом деле?Что делать,когда болезнь подкралась внезапно:не отправишь ведь больного ребенка,а деньги ведь заплачены.Пусть с минусом,но можно ли хоть что-то вернуть?Возможно ли вернуть деньги?Заранее спасибо за ответ.
С уважением,Татьяна,Петрозаводск.
Получить новые ответы
Ответ
Отностельно "минуса денег" - внимательно прочитайте пункты договора о неустойках, процентах, штрафах и сроках (причинах) аннуляции путевки.
Как правило (и по закону) существует график возврата денежных сумм по выплате в случае одностороннего расторжения договора (а это так и называется, еще аннуляция договора). К сожалению, отказ от поездки за один день или в день поездки - штраф 100% от общей стоимости путевки.
Далее.
Обязательно нужна справка от врача, подтверждающая, что действительно ребенок по уважительной причине не мог поехать на экскурсию.
Также должны были Вам дать страховку, но и тут придется досконально изучить страховые случаи, но, увы, как правило, простуда не страховой случай.
Конечно, Вы можете в турфирме говорить о законе (и это часто действует на работников), но огорчу Вас - шансы не велеки(((
Деньги заработаете, а вот что ребенок выздоровел - это намного важнее и радуйтесь, что это случилось дома, а не в поездке - вот тогда бы была действительно беда!
Автор
yahontovaia
yahontovaia
04 нояб. 2009 11:08
Другие ответы
Нужно внимательно почитать договор с турфирмой, в которой была куплена путевка. Подобные условия оговариваются в договоре. Как правило, деньги за неиспользованный тур не возвращаются.
02 нояб. 2009 00:59   Артем К.