Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Стоит ли подавать в суд на магазин,если он не положил деньги на счет телефона и если сумма небольшая?

Спрашивает Светлана Козаченко   01 авг. 2010
Мой брат положил на телефон 50 рублей в магазине Альт телеком, но деньги на счет телефона не поступили. Когда на следующий день пришли узнать, то нам объяснили, что они отдать деньги не могут, так как у нас не тот чек. Хотя на чеке, который мы предоставили, была брата роспись и его номер телефона. Мы ходили в защиту прав потребителя, там ответили, что пишите претензию. Претензию написали и отнесли в магазин, где на нашу претензию только посмеялись и сказали что никто разбираться не будет. Прошло уже три недели, на претензию так и не ответили. Мама ходила узнавала, почему не ответили на претензию, а там ответили, что нам отказали так как сумма маленькая. Брату не какого письма по почте об отказе не приходило, и никто ему на телефон не звонил. В защите прав сказали, что подавайте в суд, но будет ли суд разбираться из за такой суммы, хотя такое происходит уже не первый раз. Подскажите, что нам делать, может кто то был в такой ситуации. И должны ли защита прав потребителя ходить к ним с проверкой? И можно ли обойтись без суда и как это сделать.
Ответ
Если магазин вас обманул, то, конечно, стоит подавать в суд. Не важно, на сколько мала сумма фактически украденных у вас денег. Для суда вам необходимо получить их письменный отказ на вашу претензию либо заснять на видео, как они говорят, чтобы вы шли со своей претензией куда подальше и что подписывать они ничего не собираются. Найдите (или наймите) знакомого юриста - за ваши 50 рублей с магазина можно содрать до 5000 рублей (а при желании и больше). Сюда входит моральный ущерб, упущенный доход по основному месту работы, сопутствующие расходы и т.п.

Можно обойтись и без суда. Однако надо быть очень жёстким или иметь жёсткого человека с собой.
Приходите в магазин и устраиваете скандал. Громко кричите "верните мне мои деньги!", "вы меня ограбили!", "позовите главного!", "что за беспредел!?" и т.п. (только без оскорблений).
Магазин, сначала, будет говорить, что ничем не может вам помочь; потом - что вы не правы; потом - консультанты начнут вас игнорить. Блокируйте кассы/консультантов (не давайте им работать, только голосом - без рук), громко требуйте решить вашу проблему, так чтоб даже на улице вас слышали. Очень хорошо, если у магазина есть охрана и она вмешается и выгонит вас силой (при этом кто-то должен заснять всё происходящее на камеру).
Очень вероятно, что ещё до вмешательства охраны магазин всё-таки вернёт вам деньги. Если нет и охрана вмешается, тогда нанимайте юриста и раскручивайте магазин в суде по полной. Пока вас выгоняли, вам наверняка порвали одежду и нанесли какие-нибудь повреждения в виде гематом, царапин и т.п. Хороший юрист сможет раскрутить это дело вплоть до 100000 рублей.
02 авг. 2010 10:29

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Уважаемая Светлана Козаченко! Прочитав Ваш вопрос, убедился, сколько же времени и нервом, Ваши родственники истратили из-за пятидесяти рублей. Во - первых, они допустили грубую ошибку, оставив "претензию" на магазин в единственном ... Еще
02 авг. 2010 07:52
2
В идеале, надо бы подать в суд, или хотя бы написать заявление в прокуратуру, приложив ксерокопии чеков (подлинники оставьте до рассмотрения дела себе). А с другой стороны, Вы сами пишите, что "такое происходит уже не первый раз", не проще ли ... Еще
02 авг. 2010 09:36
3
Само собой стоило бы поискать справедливости. Но в нашей любимой стране... Ну Вы сами понимаете. Здоровье, время и нервы дороже. Обидно? Само собой. Но ничего не остается безнаказанным в этой жизни- убеждалась много раз. Простите и забудьте.
04 авг. 2010 01:09

Обладаю личным опытом