Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть обувь в магазин?

Спрашивает Ангелина Головина   06 сент. 2010
Добрый день! вчера купила в магазине туфли, есть чек. Сегодня надела их, и после некоторого времени почувствовала, что они очень неудобны в носке - жмут, натирают и т.д. Имею ли право вернуть их в магазин?
Ответ
Данный товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, т.е. Вы имеете право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Вы можете обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Более подробно можно почитать здесь http://uozp.akcentplus.ru/25.htm
Вы имеете право вернуть или обменять некачественный товар, даже если:
•покупка потеряла товарный вид или есть следы использования;
•у вас нет товарного или кассового чека (в магазине должна быть копия чека или записи в специальном журнале);
•нет оригинальной упаковки;
•вы возвращаете вскрытый продукт питания.
Я очень часто сдаю или меняю обувь на следующий день, т.к. она мне давит, и никогда со сдачей обуви продавцу проблем не было.
Так смело можно идти в магазин и сдавать обувь.
Удачи !!!!
Другие ответы
1
Уважаемая Ангелина! Необходимо уточнение,если туфли потеряли товарный вид,допустим Вы прошлись по улице тогда Вы не сможете сдать туфли только потому,что они Вам натирают ноги - это не является дефектом производственного характера. Вернуть ... Еще
07 сент. 2010 13:48

Обладаю личным опытом

2
Существует определённый срок,в течение которого вы можете возвратить туфли,3 суток.Но с поправкой на то,что они не потеряли товарный вид:не ношенные.Если у вас туфли в таком же видев котором вы их покупали,то смело идите и вам возвратят деньги.
08 сент. 2010 13:14
3
При наличии чека - нет проблем! Любой товар (искл. лекарства, белье, ювелирные изделия) в течение двух недель согласно закона о защите прав потребителей. Лично менял туфли "Chester", покупал где-то на Таганке, ехать пришлось на пр. Мира, там ... Еще
08 сент. 2010 17:42

Обладаю личным опытом