Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Могу ли я отказаться от очков и вернуть деньги?

Спрашивает Юлия   11 нояб. 2010
Ситуация такая. Неделю назад заказала очки. При выборе оправы и примерке все было супер. Но, когда я пришла за очками и одела их, мне до жути стали мешать гвозди, воткнутые прямо в линзу. В оправе они так и были, но при примерке их было незаметно.Плюс линзы, стоящие в оправе при примерке были толстые - около 5 мм, но мне сказали, что их сделают тоненькими. В результате толщина линзы в готовых очках осталась прежней. В итоге, носить такие очки мне жутко дискомфортно! В магазине говорят, что деньги не вернут и что заказ был выполнен хорошо. Могу ли я требовать возврата денег? Стоят они 2500, но я студентка и эти деньги для меня не маленькие.
Ответ
Попробуем разобраться по порядку.
Если гвозди, которыми закреплена линза, изначально задумывались конструкцией очков, то тут вы, к сожалению, претензии предъявить не можете. Получается, что вы сами их не заметили, в чем оптика совершенно не виновата.
Толщина линзы зависит от диоптрий. Чем больше диоптрии, тем толще линза. Тут тоже все вполне однозначно, тоньше их сделать никак нельзя.
Поэтому возврата денег вы вроде как требовать права не имеете. Зато вы имеете право попросить подогнать вам очки, чтобы они сели лучше. Обычно оптики делают это бесплатно (знаю по себе, т.к. мне без подгонки ни одни очки не подходят из-за тоненькой переносицы). В то же время, возможно, что вам просто непривычна данная модель очков. Попробуйте сделать подгонку, а потом походить в них какое-то время.

Справедливости ради хочу сказать, что я тоже заказывала очки, в которых нет оправы как таковой, а линзы прикреплены к душкам и перекладине специальными болтиками. И эти болтики мешали первое время. А потом я к ним привыкла и очки стало комфортно носить.
11 нояб. 2010 17:31

Другие ответы
2
Юлия! К сожалению, очки входят в перечень товаров установленный Правительством Рф, которые не могут подлежать возврату (как, например,и книги)без серьезных недостатков. Если очки надлежащего качества, то их вернуть и получить возврат денег нельзя. Если бы был явный дефект, то конечно вам ... Еще
11 нояб. 2010 15:47
3
Здравствуйте, Юлия. В вашем вопросе много для меня непонятного, особенно про гвоздики, «воткнутые прямо в линзу», которых «при примерке не было заметно». Также неясно, почему вы ожидали тонкие линзы - а в итоге получили толстые? Разве у вас ... Еще
11 нояб. 2010 16:24