Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Могу ли я отказаться от очков и вернуть деньги?

Спрашивает Юлия   11 нояб. 2010
Ситуация такая. Неделю назад заказала очки. При выборе оправы и примерке все было супер. Но, когда я пришла за очками и одела их, мне до жути стали мешать гвозди, воткнутые прямо в линзу. В оправе они так и были, но при примерке их было незаметно.Плюс линзы, стоящие в оправе при примерке были толстые - около 5 мм, но мне сказали, что их сделают тоненькими. В результате толщина линзы в готовых очках осталась прежней. В итоге, носить такие очки мне жутко дискомфортно! В магазине говорят, что деньги не вернут и что заказ был выполнен хорошо. Могу ли я требовать возврата денег? Стоят они 2500, но я студентка и эти деньги для меня не маленькие.
Ответ
Я слышала, что очки, в принципе, не подлежат возврату, однако мне довелось однажды возвращать очки, выполненные на заказ, в связи с претензией по исполнению: были ввёрнуты нестандартные винтики другого цвета, обколота эмаль. В моём случае очки забрали и вернули деньги, хоть и поворчали, что заказ выполнен качественно, линзы обточены по высшему разряду, а винты - для моего же блага, чтобы оправа крепче держалась. Но я производила возврат в день получения заказа, спустя примерно час, поняв, что такие очки носить невоможно хотя бы потому, что здоровенные винты попадают в поле зрения.
Другие ответы
1
Юлия! К сожалению, очки входят в перечень товаров установленный Правительством Рф, которые не могут подлежать возврату (как, например,и книги)без серьезных недостатков. Если очки надлежащего качества, то их вернуть и получить возврат денег нельзя. Если бы был явный дефект, то конечно вам ... Еще
11 нояб. 2010 15:47
2
Здравствуйте, Юлия. В вашем вопросе много для меня непонятного, особенно про гвоздики, «воткнутые прямо в линзу», которых «при примерке не было заметно». Также неясно, почему вы ожидали тонкие линзы - а в итоге получили толстые? Разве у вас ... Еще
11 нояб. 2010 16:24
3
Попробуем разобраться по порядку. Если гвозди, которыми закреплена линза, изначально задумывались конструкцией очков, то тут вы, к сожалению, претензии предъявить не можете. Получается, что вы сами их не заметили, в чем оптика совершенно не ... Еще
11 нояб. 2010 17:31