Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть деньги за путевки в Египет?

Спрашивает Михаил   02 февр. 2011
Приобрели путевки в Египет. Но в связи с событиями которые там сейчас происходят, хотел их сдать обратно. Агенство не желает возврашать деньги, предлагает поменять на другие путевки - в Турцию или др. В другое место не хотим. Как вернуть деньги за путевки в Египет?
Ответ
Министерство спорта и туризма, в связи с последними событиями в Арабской Республике Египет, сделало заявление о том, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы, которые приобрели путевки в Египет, имеют право требовать расторжения договора или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств - ухудшение условий путешествия.
Статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности
Статьи по ссылке http://base.garant.ru/136248/4/ и http://base.garant.ru/136248/7/
Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации www.interlaw.ru/law/docs/10064072-044.htm#451
При расторжении такого договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Полностью заявление Министерство спорта и туризма можно прочитать по ссылке http://tourism.minstm.gov.ru/news/99.sht...

Вам надо написать заявление в Ваше агентство о расторжении договора и потребовать вернуть деньги.

Если возникнут проблемы, обратитесь в Минспорттуризм России http://minstm.gov.ru/contacts/address/

02 февр. 2011 12:56

Другие ответы
1
Михаил,

деньги Вам должны вернуть 100%, чуть позже наглости и угроз+ссылки на указы (см. выше).

но, к сожалению, часть суммы туроператор удержит с агентства, а агенство с Вас. Сумма не большая, от 30-50 USD.
02 февр. 2011 14:54

Потребляю эту услугу

2
Буквально 2 дня назад слышал информацию по радио России, как раз по этому поводу. Говорилось следующее. Турагенства обязаны вернуть 100 процентов денежных вложений за путевки, если люди отказываются от других мест отдыха. Но не сразу, т.к. ... Еще
03 февр. 2011 06:36
3
Если туристическое агентство отказывается возвращать Вам деньги, то в данном случае Вам необходимо обратиться с жалобой в Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве. Именно они рассматривают жалобы туристов на ... Еще
03 февр. 2011 13:31