Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как можно оформить претензию на банк ?

Спрашивает Сергей   03 марта 2011
В 2003 году оформил в "Альфа-Банке" услугу "овердрафт" 10000 руб. Вопросов не возникало, денежные средства всегда поступали на зарплатную карту + частные переводы на данную карту. НО !!!,
в марте 2011года мне сообщают о денежном переводе, я жду день, два, после чего обращаюсь в банк о незачеслении денежных средств на карту. Ответ банка шокировал - приводит мне аргумент "вы оформляли восемь лет назад "овердрафт" и т.к. сумма снималась с вас минимальная то получилась задолжность + еще 10000 и того 20000т.р.
На вопросы;
почему не информировали о просрочках,
не уведомляли письменно,
почему растянули НА ВОСЕМЬ ЛЕТ,
почему не снималась положенная сумма при ВСЕГДА положительном балансе на счету,
Мне так и не объяснили, приняли жалобу, сказали что о возврате речи идти не может, вот ТААК.
Подскажите пожалуйста в какую структуру/подразделение органов власти я могу обратиться и какие должны быть мои действия.
Спасибо.
Ответ
Сергей, существует срок исковой давности по таким делам, если не ошибаюсь это три года. Считаю, что срок исковой давности уже истек и требовать с вас эти деньги незаконно. Для начала напишите жалобу на имя руководителя банка, если результата не будет, смело обращайтесь в суд. Банки так действуют со многими клиентами, а те кто начинают жаловаться (правда их единицы), таким обычно все выплачивают, зная что банк действует незаконно.
04 марта 2011 09:08

Не имею к этому особого отношения


Другие ответы
1
Честно говоря, из Вашего вопроса мне лично не понятно, что значит "сумма снималась минимальная"? Если это овердрафт, оформленный по зарплатной карте, то он должен (!) погашаться автоматически (!) при зачислении любого платежа на Вашу карту, ... Еще
04 марта 2011 01:10

Имеются знакомства с экспертом

2
Если данный конфликт между Вами и Банком так и не решиться мирным путем, то могу посоветовать обратиться в ЦБ РФ с претензией, в этом случае они уже будут решать данный конфликт. Если и ответ ЦБ Вас не удовлетворит, то нужно будет обращаться в суд
04 марта 2011 10:07
3
Однозначно, в суд нужно обращаться с исковым заявлением о взыскании денежных средств. Лучше даже через общество защиты прав потребителей. Тогда банк еще и штраф заплатит. А общество Вам окажет поддержку в суде. Если сами будете исковое ... Еще
05 марта 2011 20:03