Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как получить недостающую деталь от стиральной машины из интернет-магазина?

Спрашивает илья зюзин   20 марта 2011
При эксплуатации стиральной машины,купленной в интенрнет-магазине, обнаружил отсутствие фильтра насоса(при приёмке товара это обнаружить проблематично-фильтр находится в барабане),о чём на следующий день сообщил в магазин.Магазин "тянет резину",отсылая в сервис-центр.Вопрос хочу решить миром-доукомлектовать машину.Подскажите,пожалуйста,как получить недостающую деталь безболезненно и быстро?Мои дальнейшие шаги? Спасибо! Из компании представителя фирмы прислали деталь курьером. Важно:разговаривать вежливо,но достаточно твёрдо.Ещё раз спасибо!
Ответ
Уважаемый Илья!

По закону все именно так,как разложил по полочкам данную проблему Николай Вячеславович.

Я же со своей стороны,постараюсь довести до Вас свою точку зрения на Вашу проблему.

Если Вы купили стиральную машину-автомат,то фильтр находится не в барабане,а на входе(при наборе воды в стиральную машину).

Скорее всего проблема с недостающей деталью,а именно с фильтром состоит в том,что для наших ржавых труб фильтр конечно необходим.

Фильтр в стиральной машине представляет из себя деталь,размер сечения которой соответствует сечению трубопровода в квартире,а именно к трубе холодного водоснабжения.К трубе подсоединяют гибкий шланг который включает в себя выемку для сменного фильтра,в таком порядке соединяют гибкий шланг к стиральной машине.

Обычно в комплект к стиральной машине входить очень плохой фильтр,он в пластиковой оправе с сеточкой очень плохого качества.

Если бы Вы покупали стиральную машину с установкой,у Вас бы не было данной проблемы,мастер по установке и не спросил бы о том,что не хватает данной детали,так как при установке стиральной машины мастер устанавливает фильтр в металлической оправе с качественной сеточкой.Данная деталь входит в стоимость установки стиральной машины.

Считаю,что воевать за данную деталь нет смысла,она Вам все-равно не пригодится,если конечно не хотите протечек от некачественной детали.
Поезжайте в сервисный центр и постарайтесь взять именно хороший фильтр.

Все описанное мной из личного опыта,так как стояла над душой у мастера,когда он устанавливал машину и все спрашивала.Именно поэтому все так и объяснила.

Желаю Удачи!

Источник: интернет-магазин комлектация
21 марта 2011 19:10

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Уважаемый Илья Зюзин! Вспомните, какие документы Вы подписали при получении товара на руки. Обычно это бумага (акт приема-передачи) о том, что Вы получили товар и претензий к продавцу не имеете. Я так понимаю, что без отсутствующей детали ... Еще
21 марта 2011 09:25