Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Что делать, если купленный товар оказался бракованным?

Спрашивает Аля   28 февр. 2012
В М-Видео купили товар упакованный в коробке. При нас его не проверяли. А дома, когда открыли упаковку оказалось,что дисплей поврежден.
Что делать в этом случае?
Это является гарантийным случаем?
Обменяют ли на товар?
Однажды когда покупали там же игровую приставку, то ее не проверяли и не открывали упаковку,а сказали,что "у вас на проверку 2 недели".
Все ли товары попадают под это условие?
Ответ
Если купленный товар оказался бракованный и вы обнаружили это только дома
или вам дали его в упаковке и сказали на проверку есть какое-то количество дней

В этом случае может быть два вида развития событий.
1.Вам поменяют эту технику на точно такую-же новую и это самый лучший вариант развития событий.
2. Продавец вправе потребовать дополнительную проверку товара, что чаще всего и происходит, эта проверка происходит в течении 20 дней только после этой проверке продавец вернёт вам деньги или поменяет на аналогичный товар.
Это полностью гарантийный случай надо сразу же бежать в магазин и сдавать товар чем больше времени он находится у вас тем больше шансов у продавца повесить поломку на вас.
У всех товаров кроме расходных материалов есть гарантия и у всех разная сколько написано в гарантийном талоне производителя столько и должен магазин давать гарантию на товар.

Так покупая товар в магазине надо требовать полную проверку товара и его работоспособности а не как делают обычно только внешний осмотр товара так в дальнейшем вы защитите себя от лишней головной боли которую может устроить вам магазин.
Другие ответы
1
Есть такая тенденция последнего времени: покупать технику "вслепую". Консультанты заверяют, что всё проверено и талон внутри заполнен. Им так проще. На купленный таким образом товар распространяются все те же правила обмена и возврата в ... Еще
29 февр. 2012 01:50
Комментариев: 1 
2
К сожалению, каждый из нас время от времени приобретает бракованный товар. Это связано и с некоторой нерадивостью производителей, и с недостаточным контролем качества продукции, и с неаккуратной транспортировкой изделий от места производства ... Еще
29 февр. 2012 00:31
Комментариев: 1