Что делать если сломался сотовый телефон?

Спрашивает 18 марта 2008
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ СЛОМАЛСЯ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН? Куда обращаться?
Получить новые ответы
Ответ
Как быть, если сотовый отказался работать? К кому обратиться? Кто предоставит другой телефон на время ремонта?
В наше время мы настолько привыкли к сотовым телефонам, что уже не представляем полноценной жизни без него. А что делать, если Ваш телефон сломался? Неужели на время ремонта придется остаться без связи?
В соответствии со ст.18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" если обнаружена неисправность, то Вы можете обратиться к продавцу или уполномоченной организации и потребовать заменить: - 1. на телефон такой же марки; 2. на телефон другой марки, с перерасчетом покупной цены; 3. можно уменьшить покупную цену; 4. потребовать возврата уплаченной за телефон суммы; 5. потребовать бесплатного устранения недостатков.
Продавец должен принять от Вас телефон и если нужно провести экспертизы и проверки, Вы можете потребовать, чтобы все эти процедуру проходили при Вас.
На период ремонта, при предъявлении Вами требования об устранении недостатка (требование должно быть написано в двух экземплярах с отметкой сервисного центра о приеме этого требования), в соответствии с п.2 ст.20 Закона РФ "о защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования, (в том числе сотового телефона), Вам должны предоставить в трехдневный срок другой телефон.
За нарушение сроков ремонта, в соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей», можно потребовать от сервисного центра неустойку за нарушение сроков ремонта в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, требование должно быть написано в двух экземплярах с отметкой сервисного центра о приеме этого требования один из которых должен остаться у Вас.
Автор
Mara
Mara
18 марта 2008 14:10
Другие ответы
-
17 июня 2010 21:06   Владимир Сергееввич
Нужно смотреть на обстоятельства, состояние телефона, привязаность вас к нему.
существует много решений. Отремантировать например тут 1 cifrovoy .ru или там же поменять на новый с доплатой.
08 дек. 2009 13:42   zz яяя
Если сотовый телефон сломался его нужно отнести туда где вы его покупали!!! Там скажут куда его отнести что бы его починили. Но если вы брали б.у. телефон его ремонт будет стоить денег!!!
03 апр. 2008 07:32   Дмитрий Михайлович
Можно просто отнести в сервисный центр, а если вы мастер, то и самому можно...
30 марта 2008 00:44   Владислав Викторович