Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Что делать если сломался сотовый телефон?

Спрашивает Андрей   18 марта 2008
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ СЛОМАЛСЯ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН? Куда обращаться?
Ответ
Как быть, если сотовый отказался работать? К кому обратиться? Кто предоставит другой телефон на время ремонта?
В наше время мы настолько привыкли к сотовым телефонам, что уже не представляем полноценной жизни без него. А что делать, если Ваш телефон сломался? Неужели на время ремонта придется остаться без связи?
В соответствии со ст.18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" если обнаружена неисправность, то Вы можете обратиться к продавцу или уполномоченной организации и потребовать заменить: - 1. на телефон такой же марки; 2. на телефон другой марки, с перерасчетом покупной цены; 3. можно уменьшить покупную цену; 4. потребовать возврата уплаченной за телефон суммы; 5. потребовать бесплатного устранения недостатков.
Продавец должен принять от Вас телефон и если нужно провести экспертизы и проверки, Вы можете потребовать, чтобы все эти процедуру проходили при Вас.
На период ремонта, при предъявлении Вами требования об устранении недостатка (требование должно быть написано в двух экземплярах с отметкой сервисного центра о приеме этого требования), в соответствии с п.2 ст.20 Закона РФ "о защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования, (в том числе сотового телефона), Вам должны предоставить в трехдневный срок другой телефон.
За нарушение сроков ремонта, в соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей», можно потребовать от сервисного центра неустойку за нарушение сроков ремонта в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, требование должно быть написано в двух экземплярах с отметкой сервисного центра о приеме этого требования один из которых должен остаться у Вас.
18 марта 2008 14:10

Другие ответы
1
Да это сейчас вообще не проблема. Во-первых, можно новый купить, а старый вообще выбросить. И даже если денежек совсем немного, сейчас дешевых телефонов полно, а старый лучше не выбрасывать, а отремонтировать. Тогда у Вас будет два телефона. И ... Еще
18 марта 2008 21:19
2
Первое что нужно сделать - это не начать производить его ремонт собственоручно.Второе - найти ХОРОШУЮ мастерскую для его последующего ремонта, а не пару друзей-студентов факультета прикладной електроники или каких то еще доморощеных ... Еще
18 марта 2008 22:59
3
Если у телефона закончился срок гарантийного обслуживания и, если это не VERTU, его нужно выбросить и купить новый. Телефоны можно менять часто как зажигалки, портмоне, авторучки и заколки для галстука. Моделей огромное множество для того и ... Еще
21 марта 2008 09:07