Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

Спрашивает Дмитрий Александрович   02 сент. 2012
Через 2 месяца после покупки сгорела энергосберегающая лампа. Какая есть гарантия на эти лампы?
Ответ
О гарантии на энергосберегающие лампочки.

Соглашусь с первым консультантом, гарантия на лампочки есть, конечно. И мы вправе требовать замены товара ненадлежащего качества.
Минимальных сроков гарантии не существует вообще. Хотя давать гарантию это право продавца, но в обязанность ему это не назначили. Вчера крутила в руках упаковку энергосберегающей лампочки OSRAM. Нет гарантии ) Пишут, что рассчитана на 6 лет работы.

У нас есть соответствующая статья "Закона о защите прав потребителей", а именно № 18 п. 6, в которой сказано "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."
Мы берем первый случай, когда гарантии нет.
Но для реализации гарантии нужно будет доказать, что лампочка вышла из строя по вине производителя, то есть из-за заводского или конструктивного дефекта, что в общем случае не тривиально, и потребует проведения экспертизы и т.д.
Учитывая стоимость энергосберегающей лампочки, вряд ли такой путь можно посчитать целесообразным ))

А если гарантию производитель дал, то согласно ст.19 того же Закона, а именно 5 пункта, то стоит биться, даже если нет сопроводительного гарантийного талона из магазина.
Источник: сама знаю
03 сент. 2012 17:07

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки? Да,конечно есть,как и у любого другого товара. Только гарантийный срок дает не магазин,а производитель.Магазин дает срок,в течении которого можно обменять перегоревшую лампочку на новую, и ... Еще
02 сент. 2012 22:38
2
Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки? В нормальных магазинах на энергосберегающие лампы дают гарантию, срок гарантии является 12 месяцев , это тот период, когда лампочку которая перестала гореть можно будет бесплатно ... Еще
02 сент. 2012 22:25

Обладаю личным опытом

Комментариев: 1