Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором?

Спрашивает Елена Александровна   05 апр. 2013
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором? Дело в том, что я пользуюсь услугами Билайн. И некоторое время назад с меня начали снимать почти ежедневно по 20 рублей после того, как приходит смс с номером 2210, хочу заметить, что согласия на какую либо рассылку я не давала. С этим номером я разобралась, больше смс не приходит, но вот деньги Билайн возвращать не хочет, они открещиваются от данных смс, мол отношения к ним не имеют. Возможно они правы, но косвенно все равно являются соучастниками данного мошенничества. Разве нет?
Ответ
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором?

Как правило, деньги со счета мобильного телефона снимаются за предоставление каких-либо услуг. Со мной недавно тоже произошла ситуация, когда я случайно отправил смс на короткий номер из четырех цифр. С меня незамедлительно сняли немалую денежную сумму. Вероятно, Вы тоже или кто-то из людей, которые имели доступ к Вашему телефону, отправили смс на номер 2210. После чего Вам подключили платную услугу. В том случае, когда Вы заметили, что с Вашего номера начали регулярно списывать деньги, то нужно идти в офис сотового оператора и просить их отключить данную услугу. Они это делают незамедлительно.

Что касается факта возврата денег, то нужно все грамотно взвесить. Во-первых, проанализируйте, имеет ли смысл тратить время на возврат тех денег, которые у Вас списали. Во-вторых, сможете ли Вы доказать тот факт, что с вашего телефона не было отправлено смс на этот номер? Если сумма немалая и Вы сможете доказать тот факт, что Вы не отправляли смс на короткий номер (это может быть распечатка входящих и исходящих сообщений), то можете обратиться в суд.

Как правило, если у Вас есть доказательства своей невиновности, деньги Вам вернут
05 апр. 2013 22:26

Имеются знакомства с экспертом


Другие ответы
1
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором? Про Билайн не знаю, но расскажу как вернуть деньги у другого сотового оператора - у МТС. Процедура возврата средств у разных сотовых операторов примерно одна и та же. У моей ... Еще
05 апр. 2013 22:21

Обладаю личным опытом

Комментариев: 6 
2
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором? Вот тут был похожий вопрос, и в ответах на него есть полезная, на мой взгляд, для Вас информация - http://www.moscow-faq.ru/all_question/money/fraud/2010/November/30225 ... Еще
3
Претензия на возврат денежных средств сотовому оператору Спасибо за ответы, вы помогли мне решить проблему. Я написала претензию на questions.msk@beeline.ru, можно писать в свободной форме. Денежки В РАЗМЕРЕ 500 РУБЛЕЙ вернулись в тот же ... Еще
07 апр. 2013 15:09

Обладаю личным опытом

Комментариев: 1