Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором?

Спрашивает Елена Александровна   05 апр. 2013
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором? Дело в том, что я пользуюсь услугами Билайн. И некоторое время назад с меня начали снимать почти ежедневно по 20 рублей после того, как приходит смс с номером 2210, хочу заметить, что согласия на какую либо рассылку я не давала. С этим номером я разобралась, больше смс не приходит, но вот деньги Билайн возвращать не хочет, они открещиваются от данных смс, мол отношения к ним не имеют. Возможно они правы, но косвенно все равно являются соучастниками данного мошенничества. Разве нет?
Ответ
Претензия на возврат денежных средств сотовому оператору

Спасибо за ответы, вы помогли мне решить проблему. Я написала претензию на questions.msk@beeline.ru, можно писать в свободной форме. Денежки В РАЗМЕРЕ 500 РУБЛЕЙ вернулись в тот же день вечером.
Текст претензии примерно такой
Претензия.
_____________2013 г. с моего номера +7____________ было списано в общей сумме руб за платную услугу, которую я не подтверждала, на короткий номер 2210.

Обращаю ваше внимание, что согласия на подключение услуги к моему номеру я не давала.

1) подключение услуги без согласия абонента,
2) списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера, до момента получения прямого отказа от неё смс-сообщением "СТОП"
могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соотв. со ст. 159 УК РФ.

Действия компании ______(название сотового оператора) в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соотв. со ст. 33 УК РФ

Требую осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона (в размере ) без вычета стоимости смс, налогов и каких бы то ни было иных комиссий.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОТ СОТОВОГО ОПЕРАТОРА ЗА СМС С НОМЕРОМ 2210
Источник: http://smsnumbers.ru
07 апр. 2013 15:09

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором? Про Билайн не знаю, но расскажу как вернуть деньги у другого сотового оператора - у МТС. Процедура возврата средств у разных сотовых операторов примерно одна и та же. У моей ... Еще
05 апр. 2013 22:21

Обладаю личным опытом

Комментариев: 6 
2
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором? Как правило, деньги со счета мобильного телефона снимаются за предоставление каких-либо услуг. Со мной недавно тоже произошла ситуация, когда я случайно отправил смс на короткий ... Еще
05 апр. 2013 22:26

Имеются знакомства с экспертом

3
Как вернуть денежные средства снятые сотовым оператором? Вот тут был похожий вопрос, и в ответах на него есть полезная, на мой взгляд, для Вас информация - http://www.moscow-faq.ru/all_question/money/fraud/2010/November/30225 ... Еще
← Показать все ответы
Комментарии
  • 07 апр. 2013 15:13

    Отлично! Всегда нужно подавать претензии в письменном виде. По телефону это делать бесполезно. Будут футболить до последнего. Моя тетя с телефонными консультантами долго беседовала, пока я с ней в офис сотового оператора не заявилась. Но больше всего порадовала компенсация за причиненные моральные "страдания" ))))))))))))