Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Имеют ли право сотрудники магазина не впускать покупателей с детской коляской?

Спрашивает Ladybird   14 авг. 2013
Зачастую можно наблюдать, как сотрудники магазинов (особенно непродуктовых), увидев женщину с коляской, заходящую в магазин, восклицают: "У нас с колясками нельзя!".
Но имеют ли они право не пускать в магазин с коляской? Ведь не всегда есть возможность оставить ребенка с кем-то, или даже оставить коляску на улице (например, ребенок в это время может спать, и не хочется его будить ради прогулки по магазину).
Разве такое поведение сотрудников магазина не ущемляет права покупателя? И куда жаловаться в таких ситуациях?
Ответ
Имеют ли право сотрудники магазина не впускать покупателей с детской коляской?

Работники магазинов не имеют права запрещать проходить в магазин с детской коляской. Если магазин маленький и нет места для того, чтобы коляска проехала, то уж наверное сам родитель не решится туда заходить.

Несколько мам отстояли свои права в суде. Им запрещали проход в магазин в коляске. Суд признал действия магазина незаконными. Следовательно, мамы выиграли суд и таким способом защитили свои права.

Если в магазине имеются специально оборудованные места для колясок, где мама может оставить своего малыша и не беспокоиться за безопасность и сохранность, то и в этом случае выбор остается только за родителем.

В правилах торговли нет такой нормы, которая регулирует запрет на въезд детской коляски в магазин, а следовательно нет и правовых оснований.

Запрет со стороны сотрудников магазина на проезд с коляской является прямым нарушением Конституции: статья 18 и 55 Конституции РФ. Также это регламинтируется и в "Закон о правах потребителей",где четко говорится об оказании услуг неограниченному кругу покупателей. Даже, если вывешена табличка с надписью о запрете входа с детской коляской, то это все равно является незаконным.

Закона, который запрещает проход с детскими колясками нет.
Если вам сотрудник магазина запретил въезд с детской коляской, нужно попросить администратора и в первую очередь нужно его спросить, на основании какого закона сотрудникам магазина было дано указание не впускать с детскими колясками. Далее уже писать запись в жалобную книгу с четкими указаниями причины отказа. Потом следует написать жалобу в Роспотребнадзор, где должны подтвердить факт запрета на вход в магазин с детской коляской.Подтверждением этому будет запись в жалобной книге. А так как закона на запрет въезда с детской коляской в магазин нет, то магазин будет оштрафован из-за нарушения закона. Для некоторых регионов и для Москвы был принят закон, который подтвержадет, что «маломобильных граждан» (к которым кроме инвалидов относятся и родители, перевозящие детей в колясках) не просто обязаны пропускать везде и повсюду, но и создавать все условия, чтобы им, маломобильным, было удобно - ставить пандусы и поручни, отводить для них специальные «гигиенические помещения» и так далее.

Но на деле совсем по-другому,не все знают, что нет запрета на проезд в магазин с детскими колясками и что это является прямым нарушением прав человека.
17 авг. 2013 14:14

Другие ответы
1
Имеют ли право сотрудники магазина не впускать покупателей с детской коляской? Вы знаете, насколько я понимаю, какими-то руководящими документами этот вопрос не регулируется. В "Правилах осуществления розничной торговли отдельными видами ... Еще
14 авг. 2013 18:32
Комментариев: 8