Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Где находится защита прав потребителей по северо восточному округу?

Спрашивает татьяна   21 нояб. 2013
здравствуйте,купила машинку для стрижки волос,гарантийный срок не вышел,но у неё при стрижке стал отходить шнур,в магазине сказали,что мне её не поменяют,но ремонт сделают,меня не устраивает вещь после ремонта,имеют ли они права не принять у меня вещь? спасибо.
Ответ
Здравствуйте,

Адрес сайта северо-восточного округа по защите прав потребителя http://mosopen.ru/district/svao/govermen...

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец обязан принять у Вас товар, или вернуть деньги, или доказать (путем проведения независимой экспертизы), что за недостатки несете ответственность Вы, на возврат денег продавцу дается 10 дней.
С другой стороны, обмен и возврат товара осуществляется в течение 2-х недель после покупки (в вашем случае 2 недели истекли или нет?), а дальше будет предложен гарантийный ремонт (что вам и порекомендовали).

Зайдите на сайт СВО и с помощью формы обратной связи проконсультируйтесь по своему вопросу.
21 нояб. 2013 22:09

Другие ответы
1
По поводу общества прав потребителей Вам ответили. Однако, в Вашем случае, продавец прав, т.к., пока Ваша вещь на гарантии, её будут предлагать ремонтировать даже несколько раз в течение гарантийного срока. Если количество ремонтов за это ... Еще
23 нояб. 2013 21:29

Обладаю личным опытом