Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как пройти идентификацию в Яндекс.Деньгах?

Спрашивает Анастасия   24 марта 2010
Служба безопасности на яндекс деньгах мне заблокировала все операции по переводу и выводу денег со счёта
Они просят пройти идентификацию,я не против,но дело в том,что я регистрировалась на яндекс деньгах не по своей подлинной фамилии(А при прохождении идентификации будет нужен мой паспорт,я так понимаю,а там то другая совсем фамилия.
Что мне теперь делать?Там накопилась достаточно большая сумма.Срочно нужно её снять.Помогите!
Ответ
Здаравствуйте, Анастасия! С Вашей проблемой рекомендую обратиться непосредственно в службу поддержки сервиса "Яндекс.Деньги". Заполните форму на странице: http://feedback.yandex.ru/?from=help, подробно изложите суть проблемы. Они всегда достаточно быстро отвечают.
Подробная информация о процедуре "Идентификация пользователей" тут : http://money.yandex.ru/security/identifi.../
У меня была похожая ситуация, но для ее решения необходимо было подъехать в офис в Москве и заполнить заявление. Так как сумма на "Яндекс.Деньгах" лежала не слишком большая(около 400 руб.) , я решила, что дешевле будет завести новый кошелек.
Желаю удачи в решении данной проблемы!
24 марта 2010 23:53

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
У меня однажды была такая ситуация, когда я получила на кошелек не маленькую сумму денег, а потом вывела ее. Кошелек также оказался заблокированным. Я также написала в службу поддержки и выслала скан паспорта. В ответе мне сообщили, что все будет ... Еще
05 мая 2010 14:32

Обладаю личным опытом

2
Идентификация возможна следующими способами: 1. Заполнение заявления установленной формы в офисе ООО «ПС Яндекс.Деньги» и предъявление документа, удостоверяющего личность. 2. Направление заявления установленной формы, подпись на котором ... Еще
03 апр. 2012 12:19