Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как дозвониться в МТС?

Спрашивает Кокошина Евгения   01 сент. 2016
Вчера был рекорд - пока ехала, два раза пыталась дозвониться по номеру 0890. Висела на трубке по 30 минут, потом звонок сбрасывался. И ночью было то же самое. Вот так МТС оптимизирует работу кул-центра ))
Набираю 0890, там сообщают, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут, жду какое-то время, пока 10 минут не начнут убавляться, потом робот отвечает, что время ожидания специалиста - 1 минута. Так проходит ещё минут 10, а потом звонок сбрасывается.
Есть у кого-нибудь опыт на тему "как дозвониться в МТС"?
на этот вопрос
Ответ
Как дозвониться в МТС?

Ответа оператора МТС иногда действительно трудно дождаться.
Неважно, как вы набираете 0890 или полный номер горячей линии МТС с сотового, хотя полный номер необходимо набирать с городского. У меня просто уже зафиксирован в телефонную книгу их длинный номер.
Когда связь установлена, то мы слышим автоответчик, для ускорения процесса я сразу нажимаю клавишу 2, причем дважды! Затем ноль на клавиатуре и сразу идут гудки. Бывали случаи, что время ожидания действительно долго, как у вас.
Возможно, если набирали с сотового, то проблемы связи, когда сброс идет звонка. Я перезагружала сам телефон, и связь устанавливалась дальше уже без завершения звонка.

Бывают технические проблемы связи в сети, что приводит к завершению звонка. В таком случае следует попробовать перезагрузить свой телефон, чтобы не было сброса.
07 сент. 2016 02:51

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Так набирать сейчас бесполезно. До МТС вы не дозвонитесь. Не помню кто, но мне посоветовали дозваниваться до них по другому. Советую попробовать поступить таким же образом. И так. Набираете следующий номер: 8.800.250.0890. Потом нажимаете ... Еще
01 сент. 2016 18:01
Комментариев: 3 
2
Предыдущий ответ не совсем корректен. По сути, предлагается звонить на тот же самый телефон. Проблема здесь в другом. МТС оптимизирует систему на уменьшение расходов и повышение доходов. Всё логично, это бизнес. Они стараются по максимуму ... Еще
06 сент. 2016 12:23

Обладаю личным опытом

Комментариев: 2