Как дозвониться в МТС?
Спрашивает 01 сент. 2016
Вчера был рекорд - пока ехала, два раза пыталась дозвониться по номеру 0890. Висела на трубке по 30 минут, потом звонок сбрасывался. И ночью было то же самое. Вот так МТС оптимизирует работу кул-центра ))
Набираю 0890, там сообщают, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут, жду какое-то время, пока 10 минут не начнут убавляться, потом робот отвечает, что время ожидания специалиста - 1 минута. Так проходит ещё минут 10, а потом звонок сбрасывается.
Есть у кого-нибудь опыт на тему "как дозвониться в МТС"?
Получить новые ответы

Как дозвониться в МТС?

Как дозвониться в МТС?

Ответа оператора МТС иногда действительно трудно дождаться.
Неважно, как вы набираете 0890 или полный номер горячей линии МТС с сотового, хотя полный номер необходимо набирать с городского. У меня просто уже зафиксирован в телефонную книгу их длинный номер.
Когда связь установлена, то мы слышим автоответчик, для ускорения процесса я сразу нажимаю клавишу 2, причем дважды! Затем ноль на клавиатуре и сразу идут гудки. Бывали случаи, что время ожидания действительно долго, как у вас.
Возможно, если набирали с сотового, то проблемы связи, когда сброс идет звонка. Я перезагружала сам телефон, и связь устанавливалась дальше уже без завершения звонка.

Бывают технические проблемы связи в сети, что приводит к завершению звонка. В таком случае следует попробовать перезагрузить свой телефон, чтобы не было сброса.
Ответ
Марина Михайловна
07 сент. 2016 02:51
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Так набирать сейчас бесполезно. До МТС вы не дозвонитесь. Не помню кто, но мне посоветовали дозваниваться до них по другому. Советую попробовать поступить таким же образом. И так. Набираете следующий номер: 8.800.250.0890. ... Еще
01 сент. 2016 18:01   Валерий Николаевич
Комментариев: 3 
Предыдущий ответ не совсем корректен. По сути, предлагается звонить на тот же самый телефон. Проблема здесь в другом. МТС оптимизирует систему на уменьшение расходов и повышение доходов. Всё логично, это бизнес. Они стараются по ... Еще
06 сент. 2016 12:23   Сергей Вячеславович
Комментариев: 2 
Похожий вопрос