Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Вернут ли деньги за свадебное платье, если оно сшито по индивидуальному заказу, но не подошло по размеру?

Спрашивает Александра   02 авг. 2010
Помогите! Заказала в магазине свадебное платье, по своим меркам. Продавщица измерила меня и передала шить. Через 60 дней как и положено платье было готово. Я приехала, померила но не поняла что не так, платье сильно жало. Продавец уверила что все в порядке, а на вопрос почему оно сборит на животе промолчала и сказала "это же ткань". Платье я забрала, но спросила возможно ли обменять его в течение трех дней как указано в договоре. Она сказала да. Я забрала платье и все оплатила. Приехав домой я померила еще раз, но в платье просто не могу дышать. В итоге замерила талию и оказалось, что вместо моего размера талии 65 см, платье размером в 56 см. На 10 см меня утянули. В договоре написано что можно обменять платье, НО ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ заказ не возвращается. Прошел только вечер, поеду завтра пробовать вернуть деньги. Возможно ли вообще или можно забыть? и кто прав в этой ситуации
Ответ
Александра,

скоро уже будет год как я женился на моей теперь уже супруге.

Свадебное платье нам значительно истрепало нервы. Не подошёл размер - смело идите в магазин и меняйте (если индивидуальный пошив, то в договоре-смете цифры должны быть чётко указаны). Просто замерьте на их глазах и смело просите директора.

Девушки, которые там работают - ничего не решают, СРАЗУ обращайтесь к директору.

После того как послали девочек-продавщиц и попросили директора - Нам пошли навстречу сразу же.
05 авг. 2010 10:41

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Да, конечно возможно. В этой ситуации правы вы - заказчик. Налицо - некачественно выполненная работа, брак. Ошибка в исполнении заказа. Вам следует поначалу по-хорошему договорится с исполнителем заказа. Если люди добросовестные - вернут ... Еще
03 авг. 2010 00:39

Имеются знакомства с экспертом

2
Вопрос о том, кто прав, решится очень легко, если существует бланк заказа с указанными снятыми мерками. Объем талии 56 - это очень маленький размер или совершенно нестандартная фигура. Бывают случаи, когда в ателье не принимают претензии при ... Еще
03 авг. 2010 02:15
3
Если они откажутся вернуть деньги, то сразу же можно отправляться в защиту прав потребителей и роспотребнадзор. Мало того, что Вам деньги вернут, так и попадут на штраф немаленький.
03 авг. 2010 17:41