Железная дверь подъезда не открывается своим ключом. В диспетчерской ДЕЗа, в МЧС, в милиции ответили, что это не их дело. Куда обращаться?
Спрашивает 02 марта 2011
Приехали с ребенком ночью домой из отпуска – поезд задержался, ночью взяли такси до дома. А железная дверь подъезда... не открывается своим ключом! Завтра на работу, денег при себе почти нет, нм дома + Ночь, все соседи спят, никто мимо не идет + сильный мороз, усталость, ребенок спит на чемоданах. Звонить по квартирам бесполезно – никто в час ночи не выйдет на улицу неизвестно к кому.
Подошла ещё парочка – парень с девушкой, тоже у них ключи не срабатывают... ждать? Чего – утра?
В диспетчерской ДЕЗа, в МЧС, в милиции - ответили дружно, что это НЕ ИХ ДЕЛО!
Понятно, что это дело нашего ЖСК и управляющего, но не работают они по ночам! А замок может сломаться снова – нельзя такого исключить никогда.
Результат той истории - 2,5 часа на морозе и вышли случайно ребята за сигаретами, мы смогли попасть домой, почти обмороженные, теперь болеем.
Днем соседи рассказали, что правление в курсе. Но не считает это экстренной ситуацией, а на требования - отвечает что, это у нас ключи не правильные и надо звонить по квартирам, авось кто выйдет и откроет! Это не первый раз и не каждую ночь происходит. На сильном морозе замок замерзает, потом к утру оттаивает, и опять работать начинает. Его будут менять только летом!
А пока что делать? Куда в подобной ситуации можно срочно обращаться? Все же 21 век, Москва... и дежурить по очереди ночами пока никто из соседей не хочет. А у меня, например дежурства по работе и могу в любое время так застрять у подъезда. Если бы, например МЧС могла приехать, открыть дверь и зафиксировать факт не работающего замка, я впоследствии предъявила бы иск управляющей компании, а так получается, даже доказать ничего не могу. Писать жалобы постфактум и организовывать жильцов на борьбу – тяжелый труд, а у меня пневмония. Да и не в этом мой вопрос, а главное – разве некуда совсем обратиться в такой экстренной ситуации, когда опасно для здоровья оставаться на улице (тоже приманка для хулиганов или грабителей) ведь это не лучше, чем в лифте застрять, а дежурные службы только отмахиваются?
Получить новые ответы

Железная дверь подъезда не открывается своим ключом. В диспетчерской ДЕЗа, в МЧС, в милиции ответили, что это не их дело. Куда обращаться?

Уважаемая Ольга Владимировна!У нас при входе в подъезд висит табличка с телефонами (МОБИЛЬНЫМИ и городскими) фирмы, которая отвечает за исправность домофона (магнитного замка). Установщики двери здесь не при чем. Вам необходимо связаться с представителями фирмы, устанавливавшей домофон в Вашем подъезде. Загляните в квитанцию о квартплате, Вы платите за домофон! А консъержки у Вас нет?Может стоит ее завести?! Тогда Вы могли бы постучать и она бы вам открыла. Кстати, если ломается лифт, в обязанности консъержа входит вызвать ремонтника. Искренне сочувствую Вам, это ужасно смотреть как мерзнет твой ребенок и ничего не мочь сделать!!!
Ответ
Mamma mia
07 апр. 2011 11:28
Обладаю личным опытом
Комментарии
Ольга Владимировна   07 апр. 2011 13:36
Эти телефоны обслуживающей компании работают только в рабочее время. И консьерж только до 21-00. Насчет завести круглосуточного - это не только от меня зависит, большинство в подъезде экономят на таких платежах. Это опять тот же колхоз, только сбоку))
Большое спасибо за сочувствие.
Mamma mia   07 апр. 2011 16:19
у нас номера мобильных телефонов на табличке написаны. Но это, конечно, все равно не вариант ждать посреди ночи пока дозвонишься, пока приедут. В таком случае остается договориться с соседями о взаимовыручке, взять их номер мобильного телефона. Потом (не дай Б-г повториться ситуация) отблагодарить их по-человечески. Честно, другого варианта уже не вижу!
Другие ответы
Добрый день! Если вы хотите поменять замок не за свой счет, то нужно официально вызвать на место представителей Управляющей компании. Для этого необходимо написать заявление о проблеме с подписью жителей дома. Если ... Еще
02 марта 2011 15:53   Ольга Александровна
МЧС, кстати, в такой ситуации вполне можно было бы и вызвать - речь шла о сохранении Вашего здоровья. Но, насколько я понимаю, Вы говорите об электрическом кодовом замке? Тогда неплохо бы знать еще и код для входа, он, как ... Еще
02 марта 2011 19:29   Сергей Александрович
НЕ поехала МЧС даже за любые деньги! (Отвечают что вскрыть дверь подъезда у них нет полномочий. Вот квартирную дверь - да, запросто: от 2 до 5 тыс.руб))) 2. Наверное я нечетко написала: - соседи организовывать дежурства не ... Еще
03 марта 2011 06:04   Ольга Владимировна
Комментариев: 1