Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Смогу ли вернуть игрушку в магазин, если не хватает комплектации?

Спрашивает Анастасия   27 июня 2011
Здравствуйте. В детском мире купила вертолет, при проверке девушка сняла крепления(пластиковые "жгутики", почти все игрушки в коробках на них держатся) и, когда собирала, не закрепила вертолетик ими обратно. Он сломался на следующий день, хочу вернуть. Но примут ли?
Ответ
Игрушку вернуть в магазин Вы сможете.

Другой вопрос какими усилиями Вам это обойдется. Если у Вас есть чек, то должны без вопросов поменять игрушку. А вот вернуть деньги вряд ли согласятся (если хотите вернуть деньги обращайтесь в общество защиты прав потребителя). Если нет чека, также можно обменять товар. По закону о защите прав потребителя имеете право. Конечно, магазин будет иметь проблемы при отсутствии чека и возврате Вам денег в виде штрафа налоговой, но вопрос не об этом.

Хуже дело обстоит если игрушка была дорогая и Вы подписали гарантийный чек на обслуживание о том, что претензий к сборке и комплектации не имеете. Ваша подпись будет свидетельствовать против Ваших слов. Но, в любом случае, я советую Вам попробовать - очень часто продавцы и администраторы не хотят идти на конфликт!
28 июня 2011 11:46

Другие ответы
1
Нехватка комплектации упаковки может вызвать проблемы при сдаче сломанной игрушки в магазин. Вряд ли удастся доказать, что их не положила именно продавец, а не Вы. Предлагаю все таки для начала обратится в магазин. Если откажет продавец, ... Еще
27 июня 2011 22:13

Обладаю личным опытом

2
Ну и ну.

Не давно у меня случилось тоже самое, для возврата товара мне понадобились: паспорт, кассовый чек, и похожий жгутик, нашёл его в коробке из под мобильника!

проявите смекалку
03 окт. 2011 06:31

Обладаю личным опытом