Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Что делать, если хамят в магазине?

Спрашивает Кокошина Евгения   17 янв. 2013
Является ли хамство нарушением порядка?
Если человек решил реагировать на хамство действиями, как следует поступить и что предпринять?
Ответ
Расскажу собственный опыт борьбы с хамством в магазинах.

Продуктовый магазин у дома МАГНИТ. Постоянно хамила одна продавец-кассир. В случае ответной реакции на хамство подключались другие продавцы и даже заведующая магазином. Мне надоело это слушать, я запомнил фамилию кассира (бейджик на униформе), позвонил по горячей линии сети МАГНИТ. К моей жалобе отнеслись весьма серьезно. Я подробно описал: кто хамил, привел цитаты, реакцию заведующей, назвал фамилии и т.д.

Кроме того, попросил, чтобы мне дали обратную связь о принятых мерах по электронной почте. Где-то через две недели получил письмо, в котором, в частности, указывалось, что хамивший кассир депремирован по итогам месяца, а заведующую в связи с многочисленными жалобами на нее по причине хамства подчиненных перевели товароведом в другой магазин МАГНИТ. Я осталося доволен.
17 янв. 2013 20:44

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Просто уверен, что хамство нельзя просто так прощать никому, тем более в магазинах и сфере обслуживания. Если каждый из нас будет предпринимать любые меры в ответ на хамство, то абсолютно уверен, что все общество в целом будет лучше и ... Еще
17 янв. 2013 22:01
Комментариев: 1 
2
Хамство продавца ? Давненько не слышал о таком. Вокруг моего квартала несколько торговых сетей конкуренция между торговыми объектами просто бешеная. Не то что хамство даже каких то ошибок в описании товара продавцом достаточно, что бы я ... Еще
18 янв. 2013 01:41

Потребляю эту услугу

3
18 янв. 2013 09:14

Обладаю личным опытом