Что делать, если хамят в магазине?

Спрашивает 17 янв. 2013
Является ли хамство нарушением порядка?
Если человек решил реагировать на хамство действиями, как следует поступить и что предпринять?
Получить новые ответы
Ответ
Расскажу собственный опыт борьбы с хамством в магазинах.

Продуктовый магазин у дома МАГНИТ. Постоянно хамила одна продавец-кассир. В случае ответной реакции на хамство подключались другие продавцы и даже заведующая магазином. Мне надоело это слушать, я запомнил фамилию кассира (бейджик на униформе), позвонил по горячей линии сети МАГНИТ. К моей жалобе отнеслись весьма серьезно. Я подробно описал: кто хамил, привел цитаты, реакцию заведующей, назвал фамилии и т.д.

Кроме того, попросил, чтобы мне дали обратную связь о принятых мерах по электронной почте. Где-то через две недели получил письмо, в котором, в частности, указывалось, что хамивший кассир депремирован по итогам месяца, а заведующую в связи с многочисленными жалобами на нее по причине хамства подчиненных перевели товароведом в другой магазин МАГНИТ. Я осталося доволен.
Автор
Максим
Максим
17 янв. 2013 20:44
Обладаю личным опытом
Другие ответы