Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Что делать, если затопила соседей?

Спрашивает Анастасия   22 нояб. 2008
Что делать если затопила соседей?
Ответ
а теперь думаю это будет интересно и немаловажно по сравнение с ожидаемым вопросом; если вас затопили: первым делом нужно зафиксировать последствия случившегося. При этом можно использовать фотоаппарат или видеокамеру или привлечь свидетелей. Если виновник установлен (сосед сверху), лучше с ним попытаться договориться, так как мирные способы решения проблемы сэкономят массу времени и нервов. Но некоторые действия следует выполнить в любом случае, поскольку потом, когда последствия станут менее заметными, сосед может отказаться от данных обещаний. Поэтому необходимо составить акт о затоплении.

Акт составляется комиссией из представителей поставщика водоснабжения, жэо и собственника дома, домового комитета, подписывается жителями квартир и утверждается начальником жэо. В нем описываются последствия (что залито, каков объем работ, что повреждено, какие вещи) и указываются причины. Акт является основным документом, подтверждающим факт затопления в случае подачи иска в суд. Чтобы составить акт без проволочек, надо исходить из того, что причиной затопления служит какая-нибудь авария вследствие недобросовестного выполнения поставщиком водоснабжения своих обязанностей. Заявления о подобном должны рассматриваться в день их получения. В соответствии с правилами любые неисправности водоснабжения, включая течи из бачка, должны устраняться неотложно. Так как затопление может случиться или по причине недосмотра поставщика услуг, или по вине соседа, то первый сделает все, чтобы доказать, что виноват второй.

Как правило, жэо не торопится ликвидировать неисправности в системе водоснабжения, но в соответствии с типовым договором о предоставлении услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденным постановлением Кабмина от 21 июля 2005 года № 630, его представители должны составить и подписать акт-претензию потребителя по его вызову не позднее двух дней. Но акт-претензия будет считаться действительным, если его подпишут не менее двух потребителей согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах». Это не совсем то же самое, что акт о затоплении, но лучше иметь хоть какой-то подтверждающий затопление документ.

При необходимости жэо может предварительно определить стоимость ущерба, составив так называемый дефектный акт в соответствии с совместным письмом Госстроя и Госжилкоммунхоза № 7/8-134/4/3-260 от 24 февраля 2005 года. Однако лучше всего выявить ущерб, его причины и размер убытков сможет эксперт, проведя строительно-техническую и товароведческую (если пострадали вещи) экспертизу согласно Инструкции о назначении и проведении судебных экспертиз. Экспертиза проводится во время судебного рассмотрения, но пока до этого дойдет — ущерб станет менее значительным. Поэтому, если позволяют средства, лучше сразу получить заключение специалиста, поскольку оно может стать самым веским доказательством. Его услуги в случае успеха оплатит ответчик. После соблюдения всех формальностей необходимо обратиться в суд для подачи искового заявления.

Помимо выплаты материального ущерба с соседа, проявившего халатность, возможно истребовать и компенсацию за моральный ущерб. В соответствии со статьей 137 Гражданско-процессуального кодекса в исковом заявлении должно быть указано, в чем заключается моральный ущерб, какие неправомерные действия или бездеятельность к нему привели, из каких соображений истец исходил, определяя размер ущерба, и какими доказательствами это подтверждается.

Если же вы виновник затопления, то вам лучше активно участвовать во всех действиях, касающихся выявления ущерба и определения его стоимости. Акт о затоплении вы также должны подписывать, если вас считают виновником. При этом, конечно, надо зорко следить, чтобы на вас не свалило вину жэо, и сделать необходимые замечания в акте. Следить за исправностью оборудования путем проведения профилактических осмотров хотя бы раз в полгода — обязанность жэо. Если причина в неисправности сантехники внутри квартиры, могут возникнуть проблемы в том случае, если вы его устанавливали без участия работников жэо. Нужно будет доказывать, что установка была выполнена качественно. При определении размера ущерба следует следить, чтобы учитывался износ пострадавшего имущества и точно выявлялись причины его плохого состояния.
24 нояб. 2008 03:19

Другие ответы
1
Есть расхожая поговорка: «девичья память». Смысл ее всем знаком и понятен: народная мудрость приписывает прекрасному полу излишнюю рассеянность, забывчивость и легкомыслие. Когда дело касается легкого флирта или чужих разбитых сердец – ничего ... Еще
22 нояб. 2008 15:17
2
Значит так...Вы должны спустится к ним..сами убедиться на сколько вы их затопили...составить с ними список. И есть два варианта: 1) когда виноват жек и иза плохих труб прорвало и затопили.(платит жек не ВЫ) 2)по вашей вине -протек счетчик забыли ... Еще
22 нояб. 2008 15:21
3
Со мной подобный случай был. Пришёл с работы а в квартире воды по щиколотку. Первым делом пошёл по соседям. Затопил 3 этажа подо мной. Претензии были, но я объяснил что произошло это не по моей вине и претензий не было. Потом составил заявление ... Еще
22 нояб. 2008 23:27