Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Сбербанк принимает коммунальные платежи только через свои платежные терминалы. Правомерен ли отказ Сбербанка в оплате коммунальных платежей через кассу?

Спрашивает Архив сайта   11 мая 2011
Сегодня пришел в Сбербанк платить за квартиру,хотел было занять очередь в кассу,а сотрудница Сбербанка меня "обрадовала" заявив,что они принимают коммунальные платежи только через свои платежные терминалы и в кассу мне уже не нужно стоять:))Я был сильно удивлен.Посмотрев в сторону их терминала - ужаснулся!Очередь огромнейшая,одна бабушка минут 40 оплачивала через него одну свою квитанцию!Это жесть!
Я попросил у администратора Сбербанка показать ПОСТАНОВЛЕНИЕ ,где говорилось бы о ЗАПРЕТЕ принимать коммунальные платежи через кассу.В ответ услышал следующее:" Если Вас что-то не устраивает идите в другой банк".Коротко и ясно.Сегодня у меня был тяжелый день,я не захотел скандалить и чинить разборки,а просто молча ушел.Подскажите кто в курсе есть ли это ПОСТАНОВЛЕНИЕ? Если его нет -куда жаловаться? Спасибо всем за помощь.
Ответ
Оплата «коммуналки» через Сбербанк стала проблемной в последнее время - это действительно так. И препятствия сегодня приходится преодолевать не только жителям Краснодара, в котором, как известно, проживает автор вопроса...

В Москве народ тоже извёлся от бесконечных преград, чинимых Сбербанком. Хотя, простым людям понять причины этих хитросплетений трудно. Думается, мы же не у них денег просим – а добровольно свои кровные к ним несём!..

На оплату счетов только через терминалы москвичей также ориентировали. Многократно закрывали кассовые окошки – а у железного кассира периодически дежурил настойчивый консультант, якобы убеждая население примкнуть к цивилизации...)))

Но, всё равно, народ-то не дурак! И обмануть его не просто. Необоснованные комиссионные поборы платить никто не хочет. В том числе и я, целый год платила Сбербанку непонятные проценты, а потом и мне это надоело.

Теперь стою в общенародной очереди, оплачивая коммунальные платежи через «МосОблбанк» - процесс длительный, по три-пять часов стоим. Но пока - это единственная точка, где людей никак не принуждают и не обирают. Однако думаю, недолго продлится эта музыка…

Что касается Краснодара. Это, скорее всего, «ЧП местного разлива». Проще говоря, произвольная инициатива местных чиновников регионального подразделения Сбербанка.

Так что, если энтузиазм в ваших жилах ещё не остыл, обращайтесь с вопросами о правомерности действий сотрудников Краснодарских подразделений Сбербанка по этим адресам:

• Головной офис Краснодарского Сбербанка: 350000, Краснодар, улица Гимназическая, 65, телефон: +7(861)2625472. По этому контактному телефону можно позвонить и узнать обо всех условиях обслуживания в филиалах Сбербанка Краснодара. Операционная касса: 350062, ул. Ковалева 6 «А».
• Доп. офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0115: адрес – 350072 Краснодар, ул. Зиповская, 24, телефон +7 (861)275-70-23.
• Дополнительный офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0134: адрес – 350002 Краснодар, ул. Садовая, 112, телефон +7 (861)215-24-37.
• Дополнительный офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0149: адрес – 350049 Краснодар, ул. Красных Партизан/им.Котовского, 489/103, телефон +7 (861)255-72-73.
• Дополнительный офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0100: адрес – 350078 Краснодар, ул. Тургенева, 189, телефон +7 (861)221-46-84.
• Дополнительный офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0103: адрес – 350058 Краснодар, ул. Ставропольская, 199, телефон +7 (861)234-12-64.
• Доп.офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0105: адрес – 350061 Краснодар, ул. Трудовой Славы, 25, телефон +7 (861)237-69-96.
• Доп.офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0111: адрес – 350916 Краснодар, станица Елизаветинская, ул.Широкая, 229, телефон +7 (861)229-12-84.
• Доп.офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0119: адрес – 350018 Краснодар, ул. Сормовская, 9/1, телефон +7 (861)231-83-35.
• Доп.офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0121: адрес – 350908 Краснодар, станица Старокорсунская, ул.Ленина, 75, телефон +7 (861)234-87-38.
• Доп.офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0124: адрес – 350075 Краснодар, ул. Селезнева, 86/1, телефон +7 (861)233-36-67.
• Доп.офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0129: адрес – 350000 Краснодар, ул. Красная, 33, телефон +7 (861)275-10-03.
• Доп.офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0139: адрес – 350062 Краснодар, ул. Тургенева, 155, телефон +7 (861)226-11-65.
• Доп. офис Сбербанка в Краснодаре №8619/0145: адрес – 350089 Краснодар, проспект Чекистов, 8/1, телефон +7 (861)261-88-30.
• Доп. офис Сбербанка в Краснодаре №8619/050: адрес – 350007, Краснодар, 1-й Нефтезаводской проезд, 4, телефон +7(861)268-72-36.

Желаю удачи в поисках справедливости.
12 мая 2011 10:30

Другие ответы
1
В Сбербанке нет такого постановления! Данная ситуация это чисто человеческий фактор! позвоните по бесплатному телефону , указанному в банке и сообщите адрес и должность и лучше ФИО сотрудника и в следующий раз такого отношения уж точно не ... Еще
11 мая 2011 18:24

Обладаю личным опытом

2
Первый раз слышу про такие проблемы! Два дня назад я посещала Сбербанк в Митино с целью оплатить квитанцию за дочкин садик. Народу как всегда много. Девушка-консультант сразу же подошла ко мне с целью узнать, какого рода платеж мне нужно ... Еще
Архив сайта
12 мая 2011 12:43

Обладаю личным опытом

Комментариев: 1 
3
Отказ в приеме платежей через кассу вполне правомерен. Дело в том, что Сбербанк - такая же коммерческая структура, как и сотни других банков, хотя и считается "госбанком". Даже полное название Сбербанка звучит как "Акционерный коммерческий ... Еще
13 мая 2011 08:32

Обладаю личным опытом

← Показать все ответы
Комментарии