Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Сбербанк принимает коммунальные платежи только через свои платежные терминалы. Правомерен ли отказ Сбербанка в оплате коммунальных платежей через кассу?

Спрашивает Архив сайта   11 мая 2011
Сегодня пришел в Сбербанк платить за квартиру,хотел было занять очередь в кассу,а сотрудница Сбербанка меня "обрадовала" заявив,что они принимают коммунальные платежи только через свои платежные терминалы и в кассу мне уже не нужно стоять:))Я был сильно удивлен.Посмотрев в сторону их терминала - ужаснулся!Очередь огромнейшая,одна бабушка минут 40 оплачивала через него одну свою квитанцию!Это жесть!
Я попросил у администратора Сбербанка показать ПОСТАНОВЛЕНИЕ ,где говорилось бы о ЗАПРЕТЕ принимать коммунальные платежи через кассу.В ответ услышал следующее:" Если Вас что-то не устраивает идите в другой банк".Коротко и ясно.Сегодня у меня был тяжелый день,я не захотел скандалить и чинить разборки,а просто молча ушел.Подскажите кто в курсе есть ли это ПОСТАНОВЛЕНИЕ? Если его нет -куда жаловаться? Спасибо всем за помощь.
Ответ
Как разъясняет руководство Сбербанка по поводу осуществления платежей через устройства самообслуживания.

Предложение Банка по оплате услуг через платежные терминалы носит рекомендательный характер. Подробнее можно прочитать по ссылке http://impravo.ru/jaloba/267-klient-vseg...

Сотрудники Сбербанка не вправе отказывать в приеме платежей через кассу.
15 мая 2011 03:27

Потребляю эту услугу


Другие ответы
1
Оплата «коммуналки» через Сбербанк стала проблемной в последнее время - это действительно так. И препятствия сегодня приходится преодолевать не только жителям Краснодара, в котором, как известно, проживает автор вопроса... В Москве народ тоже ... Еще
12 мая 2011 10:30
Комментариев: 1 
2
В Сбербанке нет такого постановления! Данная ситуация это чисто человеческий фактор! позвоните по бесплатному телефону , указанному в банке и сообщите адрес и должность и лучше ФИО сотрудника и в следующий раз такого отношения уж точно не ... Еще
11 мая 2011 18:24

Обладаю личным опытом

3
Первый раз слышу про такие проблемы! Два дня назад я посещала Сбербанк в Митино с целью оплатить квитанцию за дочкин садик. Народу как всегда много. Девушка-консультант сразу же подошла ко мне с целью узнать, какого рода платеж мне нужно ... Еще
Архив сайта
12 мая 2011 12:43

Обладаю личным опытом

Комментариев: 1