Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Куда обращаться пассажирам если авиакомпания разорилась?

Спрашивает Архив сайта   31 июля 2011
На днях в России разорилась еще одна авиакомпания (как они умудряются при таких ценах на билеты) «Континент».Путин еще в 2009 году обещал,что в этом случае перелет оплатит государство.Но почему-то пассажиры сутками сидят в ожидании .....Как грамотно себя вести в этой неприятной ситуации?
Ответ
В случае разорения авиакомпании обычно проводят ряд процедур:
организуется возврат денежных средств пассажирам;
на свободные места на рейсах других авиакомпаний организуется подсадка клиентов разорившейся авиакомпании;
также организуются дополнительные рейсы по вывозу пассажиров.

Вернуть деньги за приобретенные билеты в том случае, если авиакомпания разорилась можно несколькими способами.Основная масса билетов обычно приобретается через систему Транспортно-лизинговой палаты, а там на случай их возврата создается денежная страховая подушка. То есть перевозчику перечисляются не все средства, вырученные за билеты. Они хранятся в Палате, а не на счету компании. Пассажир должен только подтвердить факт оплаты билета.

А вот в том случае, если билет был приобретен через Интернет напрямую у компании,деньги придется выручать через судебную процедуру.
31 июля 2011 22:02

Другие ответы
1
Если авиакомпания разорилась, есть официальный сайт, где написан полный Воздушный Кодекс Российской Федерации (РФ) 2010 - 2011. Там так же есть телефоны по которым можно задать свой вопрос, но правда есть ограничения вопросы принимаются только ... Еще
2
Личный опыт - авиакомпания "Интеравиа". Попадала в такую ситуацию. Правда может немного раньше автора вопроса - компания еще летала, но отменяла большую часть рейсов. Подошла в их кассу чтобы сдать билет, денег нету само собой (откуда им ... Еще
03 авг. 2011 09:39

Обладаю личным опытом