Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Позволяет ли закон вернуть автомобильный GPS навигатор в течении 14 дней?

Спрашивает Архив сайта   03 дек. 2012
Сегодня в магазине знакомому отказали в возврате навигатора (приобрел его 8 дней назад). Сказали, что нужно отправить его на техническую экспертизу.
Навигатор (с функцией видеорегистратора) перестал писать видео - фото делает, а видео не хочет.
Правы ли продавцы, что отказали в возврате денег?
Только через экспертизу сказали.
Ответ
Увы, в данном случае продавцы совершенно правы.

По закону Вы имеете право вернуть в магазин в течение 14 дней ИСПРАВНЫЙ товар, который не подошел Вам по цвету, размерам или еще по каким-то показателям. То есть в том случае, если продавец может сразу вновь выставить товар на продажу. Если же в течение 14 дней товар сломался, то магазин тоже его принимает, но лишь в том случае, если поломка явилась следствием брака или действий продавца, а не неправильной эксплуатации. А для того,чтобы понять, что стало причиной поломки и кто виноват в неисправности, необходима экспертиза, как правило, платная. Обычно оплатить ее предлагают покупателю, а в случае, если его вина в поломке не подтверждается, магазин возвращает стоимость и товара и экспертизы.

Не надо было говорить при возврате, что что-то сломалось, надо было сказать, что цвет кронштейна прибора, оказывается, не гармонирует с цветом салона, и что Вам ужасно жалко отдавать им назад такой великолепный прибор...
03 дек. 2012 14:33

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Навигатор относится к сложной технике, так же как телефон,фотоаппарат и т.п.

Поэтому без экспертизы такие товары возвратить нельзя.

Экспертиза не должна превышать 30 дней. Если это заводской брак, то вам вернут деньги.
← Показать все ответы
Комментарии