Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Что делать, если в хлебе нашли жучков, в полуфабрикатах обнаружили гусеницу, а в колбасе кусок шерсти?

Спрашивает Архив сайта   11 февр. 2013
Подскажите как действовать в этой ситуации? Пошаговую инструкцию так сказать. Можно ли наказать таких "производителей" и как?
Ответ
Во-первых можно обратиться непосредственно в магазин или торговую точку, где были куплены некачественные товары.

Желательно иметь при себе чек, если чека нет, то лучше обращаться в этот же день и иметь при себе свидетеля или человека, который может выступить свидетелем того, что вы купили данный товар именно у этого продавца. Предъявляем чек и товар и требуем вернуть деньги.
Если продавец отказывается, идем дальше к администратору или менеджеру, если и там отказ требуем контакты директора или хозяина, они должны быть указаны в уголке потребителя. В случае полнейшего отказа, переписываем фамилии работников, которые вам отказали и идем в Роспотребнадзор и составляем жалобу.
Если же вы хотите наказать производителей некачественного товара, то как правило, сейчас на всей продукции указываются контакты службы по работе с клиентами. Можно обратиться туда с письменной жалобой, причем копию жалобы обязательно оставьте себе. Если предприятие никак не захочет выходить на контакт или решать проблему, смело идите в Роспотребнадзор.

Обычно предприятия не любят доводить дело до официальных жалоб в Роспотребнадзор, поэтому не стесняйтесь в своих требованиях!
11 февр. 2013 17:31

Другие ответы
1
Особенности купленных Вами продуктов наверняка явились результатом целого ряда нарушений: условий хранения, транспортировки, технологии производства и т.д. Поэтому сделайте фотографии всего того, что Вы увидели, где будут хорошо видны т.н. ... Еще
11 февр. 2013 20:00

Имеются знакомства с экспертом

2
Что делать, если в хлебе нашли жучков, в полуфабрикатах обнаружили гусеницу, а в колбасе кусок шерсти? Можно напрямую обратится в магазин и вернуть обратно товар и спросить деньги. Если отказываются это сделать, то смело можно пожаловаться ... Еще
12 февр. 2013 00:52

Обладаю личным опытом

← Показать все ответы
Комментарии