Можно ли сделать так, чтобы мастер по интернету мог просмотреть мою систему компьютера и установить недостающие системные файлы, обеспечивающие работу WINDOWS?

Да можно для этого существует в Windows программа Удалённый доступ. Только нужно удостовериться что подключение будет хорошим и не будет обрыва связи. Но лучше самому переставить, таких офисов по переустановки сейчас очень много и делают это очень даже дёшево где-то от 100-500 рублей взависимости от того какую Операционную систему вы хотите, лицензия естественно будет стоить дороже. Удачи!