Кто знает о такой професии как "Тайный (таинственный) покупатель" ? Правда ли это?

Спрашивает 15 нояб. 2009
Кто знает о такой професии как "Тайный (таинственный) покупатель" ? Правда ли это или вновь созданный интернет-обман?
Получить новые ответы
Ответ
Тайный (таинственный) покупатель?

Это не профессия, потому что ей не обучают. Это - частичная занятость в свободное время. Это не обман, а оплачиваемая работа, занимаясь которой, работодатели и исполнители помогают улучшить качество обслуживания населения.
Оплачивают труд "таинственных покупателей" сами владельцы предприятий, заведений, которые и хотят проверить работу своих сотрудников. Это они выделяют деньги для оплаты работы "таинственных покупателей/посетителей".
Для этого они обращаются в различные (хорошо зарекомендовавшие себя на рынке) фирмы, в которых опытные психологи составляют специальные программы по проверке и оценке работы персонала проверяемого заведения.
Проверяющий ("таинственный покупатель/посетитель") посещает место проверки, делает необходимые фотографии, аудиозапись, заметки, совершает покупки или платит за услуги, пишет отчет, который направляет работодателю. И после этого (когда выполнены все условия проверки) он получает вознаграждение за свою работу.
Работодатели разные, и, соответственно, условия работы разные.
Одно можно точно сказать - везде хотят проверяющих грамотных, безукоризненно владеющих русским языком, чтобы в отчетах не было написано "получаетЬся" вместо "получается" и пр.

Вознаграждение за работу "таинственных покупателей/посетителей" может быть самым разным. Средняя цена одной проверки примерно 500 рублей. Причем, условия проверки, как я написала выше, тоже разные. Некоторые работодатели требуют отчет в течение 24 часов, а он может включать фото- и аудиозапись, и другие нюансы.
Соответственно, по результатам проверки с персоналом потом проводятся тренинги (когда это необходимо), а сам персонал премируется или штрафуется.
Источник: сама знаю
Автор
Кокошина Евгения
Кокошина Евгения
18 июля 2013 17:13
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Просто обычные проверяющие,которые следят за качеством обслуживания в том или ином месте!
18 нояб. 2009 13:47   Артём Валериевич
Комментариев: 1 
Вопрос уже обсуждался,смотрите здесь http://www.moscow-faq.ru/all_q...
15 нояб. 2009 18:23   Людмила Ивановна
Комментариев: 2 
Смотрите в поиске - такой вопрос задавался неоднократно.
15 нояб. 2009 18:08   Сергей Александрович