Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как правильно говорить по телефону, не бояться телефонных звонков?

Спрашивает Патахонтас Патахонтовна   02 июня 2012
Как правильно говорить по телефону? И не бояться телефонных звонков?
Естественно я понимаю, что готовится нужно заранее если звонок важный и взять лист бумаги, ручку чтобы записать важную информацию, но возможно у кого-то есть продуманный план как говорить кратко, лаконично собеседнику о том, что тебе нужно.
А если звонит мобильный телефон и к примеру ты в отпуске, то совсем нет никакого желания выслушивать начальницу или сотрудников о предстоящей проблеме.
Или начальница начинает высказывать когда ты находишься на больничном, мол сколько еще можно болеть...
Как вести разговор по телефону в этом случае? Ведь как только звонит мобильный в очередной раз у меня проходит волна ужаса!

Ответ
Прежде всего, вам самой лично надо определиться

с проблемой: если вы на больничном или в отпуске - вы должны знать свои права - болеть и отдыхать вы можете столько, сколько позволяет вам закон. Если это не устраивает вашего работодателя - говорите параграфами из кодекса. Но для этого вы сама должны знать чётко, на что имеете право.

Смущаться и бояться не нужно - все люди могут болеть и уставать. Это нормально.

Поэтому дайте себе установку на правомерность вашего отдыха. Почитайте кодекс. И не тушуйтесь. Чем больше вы оправдываетесь - тем больше претензий.

Почитайте свои права и четко высказывайтесь по ним.
02 июня 2012 13:30