Как заставить сотрудника подчиниться?

Спрашивает 11 янв. 2013
Попросила сотрудницу просто на дело оформить титульный лист. Последовало железное: "НЕТ". Объяснила ей, что все дела так оформляются и это дело не исключение... В ответ опять недовольство сопровождаемое даже морщеньем носа. Неужели так сложно это сделать? - не сдавалась я. Но, кажется, в связи с тем, что сотрудница чувствует свое превосходство (протеже начальника) начинает просто саботировать работу! Как же заставить сотрудника подчиниться? Если она в таком простом деле будет носом крутить, то как же ей доверить более серьезные дела?
Получить новые ответы
Ответ
Если интересует способ именно "заставить", то придется рушить отношения.

Просто угрожаете ему увольнением, лишением премии...
Но даже, если он выполнит задачу, то ваши отношения станут еще хуже.

Если же вы хотите, чтобы все было хорошо, то вам придется набраться терпения:
1. ВЫСЛУШАТЬ сотрудника... Выслушать - это значит очень четко понять, почему он не хочет этого делать. На самом деле это не так просто. Вам надо будет сосредоточиться, вникать в его ситуацию, переспрашивать, правильно ли вы его поняли, лучше всего потом ему показать письменный вариант вашего мнения, почему он отказывается это делать.
2. И только затем объяснить ему, почему вам важно, чтобы это было сделано, почему вы не можете это сделать, и почему задачу некому больше поручить.
3. Найти взаимовыгодное (но не компромиссное!) решение.

Сколько это займет время? Много )
Стоит ли это того? Да, если вы хотите взаимопонимания и выгодного сотрудничества с этим человеком.

Этот способ называется эмпатическое слушание.
О нем я узнал из книги Стивена Кови "7 навыков высокоэффективныз людей". Мне он кажется правильным, но, конечно, есть нюансы...
Автор
Алексей
12 янв. 2013 10:33