Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Спрашивает Rodnoi   04 янв. 2013
Недавно заметил, что с моего счета на Билайне ежедневно списывается по 1 рублю. Сделал детализацию и обнаружил, что оператор без моего ведома включил услугу "Будь в курсе". Можно ли как-то вернуть деньги за услугу которую я не заказывал?
Ответ
Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Я неоднократно сталкивался с такой ситуацией, когда с моего телефона снимались деньги, хотя никаких услуг я не заказывал. Система здесь следующая:

Вам предоставляют одну из платных услуг на 2 недели бесплатно. После истечения срока, эта услуга автоматически становится платной. Вас об этом не предупреждают, но как правило, Вас ставят в известность, что подобная услуга (бесплатная) подключена. Если Вы изначально откажетесь от бесплатной услуги, то Вам ее не смогут "втюхать".

Потраченные деньги на эту услугу Вам не вернут, так как в контракте, который Вы заключаете при подключении к сети "Билайн" есть много пунктов, которые мы не читаем. Единственное, что Вы можете сделать в данной ситуации, это прийти в офис "Билайн" и попросить, чтобы Вам отключили эту услугу, после чего деньги перестанут снимать.
04 янв. 2013 13:04

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Как это не удивительно, деньги вернули без всяких возражений, по моему телефонному звонку. Для этого, правда, пришлось подождать минут 20, пока по бесплатному телефонному номеру 0611 не ответил специалист колл-центра компании "Билайн". Милым голосом ... Еще
04 янв. 2013 14:00
2
Скорее всего подобная услуга была подключена либо при приобретении сим-карты либо потом с помощью запроса вами. Однако сотовые операторы настолько завуалируют подобные запросы, что неискушенному человеку сложно понять, когда он отвечает на какие ... Еще
04 янв. 2013 13:18

Обладаю личным опытом

3
Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я с этой проблемой сталкиваюсь неоднократно. Я поступаю следующим образом: 1. узнаю куда списываются деньги (детализация или у оператора) 2. обращаюсь в ближайший центр Билайн 3. пишу заявление (притензию), в ... Еще
04 янв. 2013 14:04

Обладаю личным опытом