Как вернуть деньги за услугу Билайн?
Спрашивает 04 янв. 2013
Недавно заметил, что с моего счета на Билайне ежедневно списывается по 1 рублю. Сделал детализацию и обнаружил, что оператор без моего ведома включил услугу "Будь в курсе". Можно ли как-то вернуть деньги за услугу которую я не заказывал?
Получить новые ответы

Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Я неоднократно сталкивался с такой ситуацией, когда с моего телефона снимались деньги, хотя никаких услуг я не заказывал. Система здесь следующая:

Вам предоставляют одну из платных услуг на 2 недели бесплатно. После истечения срока, эта услуга автоматически становится платной. Вас об этом не предупреждают, но как правило, Вас ставят в известность, что подобная услуга (бесплатная) подключена. Если Вы изначально откажетесь от бесплатной услуги, то Вам ее не смогут "втюхать".

Потраченные деньги на эту услугу Вам не вернут, так как в контракте, который Вы заключаете при подключении к сети "Билайн" есть много пунктов, которые мы не читаем. Единственное, что Вы можете сделать в данной ситуации, это прийти в офис "Билайн" и попросить, чтобы Вам отключили эту услугу, после чего деньги перестанут снимать.
Ответ
Андрей Быстров
04 янв. 2013 13:04
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Как это не удивительно, деньги вернули без всяких возражений, по моему телефонному звонку. Для этого, правда, пришлось подождать минут 20, пока по бесплатному телефонному номеру 0611 не ответил специалист колл-центра компании ... Еще
04 янв. 2013 14:00   Rodnoi
Скорее всего подобная услуга была подключена либо при приобретении сим-карты либо потом с помощью запроса вами. Однако сотовые операторы настолько завуалируют подобные запросы, что неискушенному человеку сложно понять, когда он ... Еще
04 янв. 2013 13:18   Максим
Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я с этой проблемой сталкиваюсь неоднократно. Я поступаю следующим образом: 1. узнаю куда списываются деньги (детализация или у оператора) 2. обращаюсь в ближайший центр Билайн 3. пишу заявление ... Еще
04 янв. 2013 14:04   Ирина Владимировна