Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Спрашивает Rodnoi   04 янв. 2013
Недавно заметил, что с моего счета на Билайне ежедневно списывается по 1 рублю. Сделал детализацию и обнаружил, что оператор без моего ведома включил услугу "Будь в курсе". Можно ли как-то вернуть деньги за услугу которую я не заказывал?
Ответ
Как это не удивительно, деньги вернули без всяких возражений, по моему телефонному звонку.

Для этого, правда, пришлось подождать минут 20, пока по бесплатному телефонному номеру 0611 не ответил специалист колл-центра компании "Билайн".

Милым голосом девушка сообщила, что услугу "Будь в курсе" они включили мне в июле, до ноября она была бесплатной, а с конца ноября за нее начали снимать деньги в размере 1 рубль в день.

На мой вопрос: "Почему я об этом ничего не знал?", мне ответили, что вся информация есть на официальном сайте.

После этого, я попросил отключить услугу, которую не заказывал и пересчитать деньги списанные с моего счета за последние два месяца.

Мне ответили, что это возможно и в течении часа после звонка вернули на счет 36 рублей.

Так что, если Вы пользуетесь услугами сотового оператора "Билайн", почаще проверяйте свой баланс, чтобы не остаться без денег.
04 янв. 2013 14:00

Другие ответы
1
Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я неоднократно сталкивался с такой ситуацией, когда с моего телефона снимались деньги, хотя никаких услуг я не заказывал. Система здесь следующая: Вам предоставляют одну из платных услуг на 2 недели ... Еще
04 янв. 2013 13:04

Обладаю личным опытом

2
Скорее всего подобная услуга была подключена либо при приобретении сим-карты либо потом с помощью запроса вами. Однако сотовые операторы настолько завуалируют подобные запросы, что неискушенному человеку сложно понять, когда он отвечает на какие ... Еще
04 янв. 2013 13:18

Обладаю личным опытом

3
Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я с этой проблемой сталкиваюсь неоднократно. Я поступаю следующим образом: 1. узнаю куда списываются деньги (детализация или у оператора) 2. обращаюсь в ближайший центр Билайн 3. пишу заявление (притензию), в ... Еще
04 янв. 2013 14:04

Обладаю личным опытом