Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Спрашивает Rodnoi   04 янв. 2013
Недавно заметил, что с моего счета на Билайне ежедневно списывается по 1 рублю. Сделал детализацию и обнаружил, что оператор без моего ведома включил услугу "Будь в курсе". Можно ли как-то вернуть деньги за услугу которую я не заказывал?
Ответ
Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я с этой проблемой сталкиваюсь неоднократно.

Я поступаю следующим образом:
1. узнаю куда списываются деньги (детализация или у оператора)
2. обращаюсь в ближайший центр Билайн
3. пишу заявление (притензию), в которой описываю свою ситуацию
4. оставляю копию зарегистрированного заявления у себя
5. по прошествии 10 рабочих дней (если деньги не вернули), звоню оператору.

В последнее время все мобильные операторы подключают "ненужные" услуги любыми способами. Если не хотите быть обманутыми контролируйте ваш баланс и следите, чтобы вам не подключали ненужные вам услуги (временно бесплатные)
04 янв. 2013 14:04

Обладаю личным опытом


Другие ответы
1
Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я неоднократно сталкивался с такой ситуацией, когда с моего телефона снимались деньги, хотя никаких услуг я не заказывал. Система здесь следующая: Вам предоставляют одну из платных услуг на 2 недели ... Еще
04 янв. 2013 13:04

Обладаю личным опытом

2
Как это не удивительно, деньги вернули без всяких возражений, по моему телефонному звонку. Для этого, правда, пришлось подождать минут 20, пока по бесплатному телефонному номеру 0611 не ответил специалист колл-центра компании "Билайн". Милым голосом ... Еще
04 янв. 2013 14:00
3
Скорее всего подобная услуга была подключена либо при приобретении сим-карты либо потом с помощью запроса вами. Однако сотовые операторы настолько завуалируют подобные запросы, что неискушенному человеку сложно понять, когда он отвечает на какие ... Еще
04 янв. 2013 13:18

Обладаю личным опытом