Как вернуть деньги за услугу Билайн?
Спрашивает 04 янв. 2013
Недавно заметил, что с моего счета на Билайне ежедневно списывается по 1 рублю. Сделал детализацию и обнаружил, что оператор без моего ведома включил услугу "Будь в курсе". Можно ли как-то вернуть деньги за услугу которую я не заказывал?
Получить новые ответы

Как вернуть деньги за услугу Билайн?

Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я с этой проблемой сталкиваюсь неоднократно.

Я поступаю следующим образом:
1. узнаю куда списываются деньги (детализация или у оператора)
2. обращаюсь в ближайший центр Билайн
3. пишу заявление (притензию), в которой описываю свою ситуацию
4. оставляю копию зарегистрированного заявления у себя
5. по прошествии 10 рабочих дней (если деньги не вернули), звоню оператору.

В последнее время все мобильные операторы подключают "ненужные" услуги любыми способами. Если не хотите быть обманутыми контролируйте ваш баланс и следите, чтобы вам не подключали ненужные вам услуги (временно бесплатные)
Ответ
Ирина Владимировна
04 янв. 2013 14:04
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Как вернуть деньги за услугу Билайн? Я неоднократно сталкивался с такой ситуацией, когда с моего телефона снимались деньги, хотя никаких услуг я не заказывал. Система здесь следующая: Вам предоставляют одну из платных услуг на 2 ... Еще
04 янв. 2013 13:04   Андрей Быстров
Скорее всего подобная услуга была подключена либо при приобретении сим-карты либо потом с помощью запроса вами. Однако сотовые операторы настолько завуалируют подобные запросы, что неискушенному человеку сложно понять, когда он ... Еще
04 янв. 2013 13:18   Максим
Как это не удивительно, деньги вернули без всяких возражений, по моему телефонному звонку. Для этого, правда, пришлось подождать минут 20, пока по бесплатному телефонному номеру 0611 не ответил специалист колл-центра компании ... Еще
04 янв. 2013 14:00   Rodnoi