Что делать, если не прошел платеж по карте?
Спрашивает 27 апр. 2013
Я оплатил по карте QVC заказ в интернет-магазине APMEX.COM. Через неделю пришло сообщение, что заказ отменен в связи с тем, что они прекратили принимать платежи по таким картам. Деньги со счета QIWI Wallet были списаны. Как в таких случаях происходит возврат денежных средств? Через какое время обычно возвращаются неподтвержденные платежи?
Получить новые ответы

Что делать, если не прошел платеж по карте?

Полгода назад столкнулся с аналогичной ситуацией.

Первые две недели фанатично пытался "состыковать" между собой банк и магазин. Это не привело ни к чему, так как документы, которые готов выдать магазин, не устраивают банк. А банк категорически не хочет вступать в прямые переговоры с магазином. Впрочем, меня сразу предупредили, что возврат средств произойдёт через 30 дней, что и имело место - а ускорить оказалось невозможным.

Постарайтесь в переговорах с обеими сторонами оперировать номером транзакции, который Вам, по идее, должен сообщить банк.
Ответ
Андрей Валерьевич
09 мая 2013 16:00
Обладаю личным опытом
Другие ответы
Отмененный платеж. Общее для всех правило - возврат средств ДО 3 суток, не дольше. Вообще все платежи проходят до 3х суток. Но в вашем случае, лучше подстраховаться и послать уведомление об отмене платежа в службу поддержки клиентов ... Еще
30 апр. 2013 14:47   keepline
Срок возврата денег на QIWI Visa Card зависит от нескольких факторов: 1. Как быстро банк, который обслуживает интернет-сервис, оформит операцию возврата через международную платежную систему VISA. 2. Как быстро QIWI Банк, после ... Еще
09 мая 2013 12:06   Rodnoi