Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Куда обратиться с жалобой на бездействие сотрудников Сбербанка?

Спрашивает Лилия   29 янв. 2015
У подруги украли с карты Сбербанка сумму денег. Она и через интернет писала претензии о возврате денег, и в банк ходила, там ее карту заблокировали и выдали новую. Но деньги так и не вернули. Ее отсылали заполнять какую-то анкету-заявление в интернете и отправлять им по электронной почте(в самом отделении сказали, что заявление отправляется только через интернет). Она заполнила и отослала анкету, ей сообщают о том, что эту анкету нужно было в отделение банка отнести.
В общем, уже месяц так гоняют, то туда, то сюда и никаких результатов.
Куда можно пожаловаться на сотрудников Сбербанка и как все-таки вернуть украденные деньги?
Ответ
Вашей подруге необходимо написать заявление в милицию.

В заявлении подробно описать обстоятельства кражи, приложить все документы, полученные от Сбербанка.

Чем оперативнее будет она действовать, тем больше вероятность возврата денег.

Работникам милиции сотрудниками банка будут предоставлены все возможные документы и распечатки, которые они не имеют права выдавать на руки клиентам.
Другие ответы
1
Куда обратиться с жалобой на Сбербанка? Я знаю такой метод решения проблемы. Недавно в одна из платежных систем нарушила мои права, кроме того представители развезли ужасную тягомотину - не отвечали на запросы и заявления. Знакомый подсказал, что ... Еще
29 янв. 2015 18:41
2
Куда обратиться с жалобой на бездействие сотрудников Сбербанка? В сложившейся ситуацию необходимо: 1. Обратиться в любое отделение Сбербанка (вовсе нет смысла идти в Головное отделение в городе) и получить выписку по счету Вашей карты за ... Еще
02 февр. 2015 19:44

Оказываю эту услугу

Комментариев: 1 
← Показать все ответы
Комментарии
  • 29 янв. 2015 14:45

    К сожалению, никаких документов на руки не выдавали. Только заблокировали карту и внесли адрес электронной почты в базу Сбербанка.