Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Что делать, если при возврате товара на кредитную карту не вернулись средства?

Спрашивает Кокошина Евгения   08 апр. 2015
У кого есть опыт, поделитесь им, пожалуйста.
В магазине сказали не волноваться, потому что деньги возвращаются в течение 2 недель.
Если они не вернутся, с чего начинать?
Ответ
Да, действительно в случае безналичных расчетов в среднем возврат денег происходит в срок до 10 дней. Максимальный срок возврата до 30 дней.

Алгоритм действий такой:
1. Позвоните в свой банк и уточните о сроках зачисления на счет денег.
2. Если денежные средства не зачислены в срок, пишите претензию в магазин и банк о не перечислении денежных средств в сумме …. на ваш счет в связи с возвратом товара.

В большинстве случаев срок перечисления денежных средств на счет покупателя увеличивается в связи с большой цепочкой организаций участвующих в этом процессе т.к. на любой стадии возможен сбой.
08 апр. 2015 19:20

Другие ответы
1
Лучше сразу написать претензию в магазин и банк. 1) Сохранить кассовый чек. На нем написано наименование юридического лица и ИНН. По закону в магазине на видном месте должна быть вывешена вся информация о юридическом лице: адрес фактический и ... Еще
08 апр. 2015 20:20

Обладаю личным опытом