Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Где вернуть деньги, снятые МТС за контент-услуги и за двойные звонки?

Спрашивает Екатерина   06 февр. 2013
За январь пришел подробный счет, в котором фигурировали услуги контент провайдеров, а я в жизни ими не пользовалась. На сайте заказала детализацию разговоров и др.услуг. Оказалось, что было 23 обращения к услугам контент-провайдеров, при чем в одно и то же время - сначала в 00.25 мин (+- 5 мин), потом в 15.30 (+- 5 мин). Что это и откуда? Чье мошенничество? Кто-то сталкивался с этим?
Кроме этого, в один день деньги за три разговора были начислены дважды.
Ответ
Где вернуть деньги снятые МТС. ВЫ НЕПРАВИЛЬНГО ЗАДАЁТЕ ВОПРОС.нЕ ГДЕ А КАК БУДЕТ УМЕСТНЕЕ.

И вот почему. Потому что если сняли значит, ни кто вам их не собирается возвращать. Но по закону потребителького рынка, вы имеете право потребовать возврата за не полученные услуги. Вот это вам и надо доказать.
Это хорошо что вы взяли детализацию. Теперь ещё возьмите распечатку в МТС какими услугами вы пользуетесь. И исходя из этого можно подавать в суд или идти в комитет потребительского рынка пусть вам помогают вернуть деньги и желательно с процентами и моральным ущербом.

У меня такая же картина. Я сейчас готовлю документы на подачу в суд и причём с моральным ущербом.
06 февр. 2013 23:49

Обладаю личным опытом