Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

Как эффективно бороться с обманщиками из ЖКХ?

Спрашивает Наташа   23 апр. 2010
Слышала немало историй про всевозможные обманы со стороны расчетных центров по поводу коммунальных оплат за квартиры. Однако до тех пор, пока не столкнулась сама с подобным, не интересовалась, а как же именно борются люди с этими обманщиками. Друзья, кому на собственной практике довелось распутывать хитросплетения ЖКХ, помогите, пожалуйста, конкретным советом, как действовать.

Ситуация. У нас две небольшие квартиры в соседних районах. В одной мы вместе с мамой прописаны, но там живет только она, во второй квартире - никто не прописан, она просто находится в собственности, но там живу я одна. За квартиру обычно платили по месту фактического проживания каждого: мама - за свою, я - за свою. Однако в начале этого года мне пришла квитанция, где все расчеты произведены исходя из 2-х жильцов. Я тогда звонила в ЕИРЦ района, они долго вопили, но следующая квитанция пришла уже с прежними расчетами на 1-го проживающего. Решив, видимо, мы расслабились, в этом месяце ЕИРЦ снова прислал квитанцию с расчетом на 2-х проживающих. В ЕИРЦ снова пообещали разобраться, но через некоторое время изменили тактику пошли в отказ и предложили сами разбираться. Откуда они взяли второго проживающего в расчетах в ЕИРЦ не отвечают - либо врут, что эту информацию им сообщила старшая по подъезду (чего точно не было), либо кидают трубки, либо отсылают по телефонам каких-то других организаций, к которым никто не подходит. В общем, рассчитывают на то, что люди плюнут, устав связываться и выяснять. Да, еще эти РаисыИванны уверяют меня, что так как мы сегодня никто не живет - по одному человеку в квартире (типа зажрались или обманываем, одну сдаем, а живем вдвоем во второй).

Потратили сегодня целый день, сидя на телефонах и рыская в интернете, но результатов пока ноль. К кому обращаться, чтобы ситуация решилась? Кто должен фиксировать, сколько человек проживает в той или иной квартире? Кто делает расчеты для ЕИРЦ? К каким законам/распоряжениям апеллировать в споре (я пока нашла информацию об временном отсутствии, но нигде нет разъяснения, что такое фактическое проживание, как его доказать юридически).

Зам.главы управы по ЖКХ, который (вроде - не знаю, точно ли) является старшей организацией на местным ЕИРЦ, по телефону, извините, "включал непонятного", бесцеремонно вмешиваясь в личную жизнь и намекая, что я, возможно, кого-то прячу. Я уже молчу про эту бесцеремонность, а почему только 1-го, почему я 50 человек не прячу? Я бы, наверное, была бы и рада такому, но жизнь пока складывается по-другому.

Еще я записалась на прием в Инженерную службу ЮЗАО, которая, как мне сказали, может дать официальное поручение местному ЕИРЦ разобраться. Стоит ли в это ввязываться? Исполняют ли в ЕИРЦ подобные поручения?

Я пока предлагала маме просто подать в суд, чтобы не захламлять голову ненужной информацией, не тратить нервы и время, но она все-таки хочет разобраться более цивилизованно. Я в цивилизацию на уровне РаисИванн не очень верю.

Заранее спасибо за советы. Извините, что длинно и сумбурно.

(ред. А) Кто может определить количество человек фактически проживающих в квартире? Пояснения к вопросу в комметариях к отв. №3.
Ответ
Ред. от 28.04. Как выяснилось из ваших комментариев, суть проблемы такова: вы единственная собственница квартиры и проживаете в ней одна, в квартире никто не зарегистрирован, а ЕИРЦ присылает квитанцию с расчетом на 2 проживающих.

С подобной проблемой сталкиваются сегодня многие. Как объясняют работники ЖКХ, в связи с переходом на новые программы в ЕИРЦ часто происходят компьютерные сбои. Трудно судить, в этом ли дело, но людей не только приписывают - иногда они, наоборот, исчезают из платежных документов.

В этих случаях сталкивавшиеся с подобной проблемой люди советуют не звонить в ЕИРЦ, а идти туда лично, прихватив документ на собственность, в котором указано количество собственников. Лучше прихватить с собой как можно больше документов. Далее берут выписку из домовой книги и копию финансово-лицевого счета. Этого обычно достаточно, чтобы всё встало на свои места. Как правило, больше ничего предпринимать не приходится - проблема разрешается уже на этом этапе.

*******

Как говорят мои коллеги, в последнее время в некоторых подъездах висят объявления о том, что оплата за коммунальные услуги начисляется исходя из количества фактически проживающих. В обоснование такого заявления приводится то ли ссылка на какой-то документ, то ли вырезка из газеты. Вполне вероятно, что это указание на закон, запрещающий проживать без регистрации (возможно, в этом-то всё и дело).

Но установление подобного рода фактов (т.е. кто и в каком количестве в квартире проживает или не проживает и т.д.) вообще-то прерогатива суда и уполномоченных на это органов. Никакие другие учреждения, объединения, организации не вправе заниматься сбором, оценкой доказательств, выносить решения об установлении или прекращении прав и обязанностей граждан. Именно поэтому лучше обращаться в ЕИРЦ лично, и именно поэтому, вероятно, в большинстве случаев всё удается решить на месте без привлечения милиции и обращения в суд.

Другие ответы
1
Если действительно хотите разобраться в ситуации, то идите в ЕИРЦ на приём к начальнику, пишите заявление (2 экземпляра) с изложением своей проблемы и просьбой обеспечить надлежащий порядок при начислении коммунальной оплаты квартиры по ... Еще
24 апр. 2010 12:12
2
Проверкой того, кто фактически проживает в квартире занимается участковый уполномоченный. Начните с обращений к нему. Никакая старшая по подъезду не может повлиять на указание количества проживающих в квитанции. Напишите и отправьте заказным ... Еще
26 апр. 2010 11:29
Комментариев: 2 
3
Вам надо обратиться к паспортистке и выяснить, кто по факту зарегистрирован в вашей квартире. Для того, чтобы по правилам оформить временную прописку на своей жилплощади, владелец квартиры должен ЛИЧНО составить заявление и предоставить целый ... Еще
28 апр. 2010 11:39