Как эффективно бороться с обманщиками из ЖКХ?
Спрашивает 23 апр. 2010
Слышала немало историй про всевозможные обманы со стороны расчетных центров по поводу коммунальных оплат за квартиры. Однако до тех пор, пока не столкнулась сама с подобным, не интересовалась, а как же именно борются люди с этими обманщиками. Друзья, кому на собственной практике довелось распутывать хитросплетения ЖКХ, помогите, пожалуйста, конкретным советом, как действовать.

Ситуация. У нас две небольшие квартиры в соседних районах. В одной мы вместе с мамой прописаны, но там живет только она, во второй квартире - никто не прописан, она просто находится в собственности, но там живу я одна. За квартиру обычно платили по месту фактического проживания каждого: мама - за свою, я - за свою. Однако в начале этого года мне пришла квитанция, где все расчеты произведены исходя из 2-х жильцов. Я тогда звонила в ЕИРЦ района, они долго вопили, но следующая квитанция пришла уже с прежними расчетами на 1-го проживающего. Решив, видимо, мы расслабились, в этом месяце ЕИРЦ снова прислал квитанцию с расчетом на 2-х проживающих. В ЕИРЦ снова пообещали разобраться, но через некоторое время изменили тактику пошли в отказ и предложили сами разбираться. Откуда они взяли второго проживающего в расчетах в ЕИРЦ не отвечают - либо врут, что эту информацию им сообщила старшая по подъезду (чего точно не было), либо кидают трубки, либо отсылают по телефонам каких-то других организаций, к которым никто не подходит. В общем, рассчитывают на то, что люди плюнут, устав связываться и выяснять. Да, еще эти РаисыИванны уверяют меня, что так как мы сегодня никто не живет - по одному человеку в квартире (типа зажрались или обманываем, одну сдаем, а живем вдвоем во второй).

Потратили сегодня целый день, сидя на телефонах и рыская в интернете, но результатов пока ноль. К кому обращаться, чтобы ситуация решилась? Кто должен фиксировать, сколько человек проживает в той или иной квартире? Кто делает расчеты для ЕИРЦ? К каким законам/распоряжениям апеллировать в споре (я пока нашла информацию об временном отсутствии, но нигде нет разъяснения, что такое фактическое проживание, как его доказать юридически).

Зам.главы управы по ЖКХ, который (вроде - не знаю, точно ли) является старшей организацией на местным ЕИРЦ, по телефону, извините, "включал непонятного", бесцеремонно вмешиваясь в личную жизнь и намекая, что я, возможно, кого-то прячу. Я уже молчу про эту бесцеремонность, а почему только 1-го, почему я 50 человек не прячу? Я бы, наверное, была бы и рада такому, но жизнь пока складывается по-другому.

Еще я записалась на прием в Инженерную службу ЮЗАО, которая, как мне сказали, может дать официальное поручение местному ЕИРЦ разобраться. Стоит ли в это ввязываться? Исполняют ли в ЕИРЦ подобные поручения?

Я пока предлагала маме просто подать в суд, чтобы не захламлять голову ненужной информацией, не тратить нервы и время, но она все-таки хочет разобраться более цивилизованно. Я в цивилизацию на уровне РаисИванн не очень верю.

Заранее спасибо за советы. Извините, что длинно и сумбурно.

(ред. А) Кто может определить количество человек фактически проживающих в квартире? Пояснения к вопросу в комметариях к отв. №3.
Получить новые ответы

Как эффективно бороться с обманщиками из ЖКХ?

Оплата за услуги ЖКХ производится по данным о прописке по данному адресу. Если у вас прописан 1 человек, то и расчет ведется по одному человеку. Действия ЖКХ по предоставлению счета на 2 человек можно рассматривать как самоуправство. Эти действия можно оспаривать в суде. Напишите заявление на имя начальника, которому подчиняется данное ЖЭУ, если вопрос не будет решен, смело подавайте в суд.
Ответ
Ольга Александровна
24 апр. 2010 21:37
Комментарии
Галина Владимировна   24 апр. 2010 22:39
-
Консультант   25 апр. 2010 19:35
-
Галина Владимировна   25 апр. 2010 20:58
-
Галина Владимировна   25 апр. 2010 22:03
-
Mara   26 апр. 2010 11:05
-
Галина Владимировна   26 апр. 2010 20:24
-
Галина Владимировна   26 апр. 2010 20:26
-
Консультант   27 апр. 2010 12:25
-
Галина Владимировна   27 апр. 2010 12:38
-
Консультант   27 апр. 2010 13:50
-
Галина Владимировна   27 апр. 2010 14:50
-
Консультант   27 апр. 2010 15:22
-
Галина Владимировна   27 апр. 2010 15:30
-
Консультант   27 апр. 2010 15:51
-
Галина Владимировна   27 апр. 2010 17:12
-
Наталья   27 апр. 2010 19:13
Здравствуйте, я автор вопроса.

Администрация ресурса попросила зарегистрироваться, чтобы прокомментировать дискуссию и уточнить некоторые моменты. В целом, спасибо всем участникам. Сразу скажу, что данный конкретный ответ я видела. Однако это ответ на вопрос, который я не задавала, а потому ветки, за ним последовавшей, просто не видела, сорри. Единственный ответ на мой вопрос о том, кто может определить количество человек фактически проживающих, дал Олег Васильевич. На данном этапе отношений с ЕИРЦ мне нужна была именно эта информация.

По поводу всего остального. Меня, конечно, очень повеселил комментарий Марьяны о том, что ответ-то правильный, это вопрос неправильный. Извините, что написала вопрос раньше ответа, не хотела расстраивать.:)))

Прочитала всю ветку до конца: наиболее четко изложенных автором вопроса фактов без лишних домыслов придерживался Aleksandr.

По поводу фактов, которые из-за отсутствия некоторых деталей были неточно домыслены:
- У второй квартиры, где никто не прописан, только один владелец.
- Вторая квартира находится во владении уже 10 лет.
- Все 10 лет в ОБЕ квартиры присылали квитанции из расчета на 1-го проживающего. Плюс за ту квартиру, где прописаны обе, оплачивали те счета, которые прописанные должны оплачивать по любому.
- Со вторым ЕИРЦ (на территории которого все прописаны, но платят коммуналку за одного) вообще нет никаких вопросов.

Собственно, в отношении спорной ситуации почему за одного-то оплачивали, раз никто не прописан. Да, не прописан, но фактически-то я там живу! (http://www.comhoz.ru/pravo/Doc... или вот еще http://www.rg.ru/2009/01/22/yu...)
Наталья   27 апр. 2010 19:15
Счета состоят из условных двух частей, одна из которых непосредственно связана с числом проживающих. Для примера приведу утрированную ситуацию. Все те же две квартиры, все так же в одной прописаны двое, а во второй - никто. Оплачиваем допустим ВСЁ только там, где прописаны. А во второй (где никто не прописан) я, предположим, надолго приютила многодетных родственников из Урюпинска. В результате и горячая и холодная вода, и газ, и прочее подобное расходуется в несколько раз больше. Местные коммунальщики несут бОльшие расходы, а вся оплата идет почему-то по прописке в соседний ЕИРЦ. Нелогично ведь, правда? И сами ЕИРЦ - ни первый, ни второй - с такой раскладкой на протяжении десяти лет не спорили. По крайней мере, у нас это было именно так. Вопрос возник, когда во вторую квитанцию ко мне стали вписывать коммунальные расходы на дополнительного человека (и судя из устного разговоров с коммунальщиками, вовсе даже не маму:)).

По поводу теории самих расчетов по фактическому проживанию и по прописке - довольно много несостыковок мне лично непонятных (я читала соответствующие статьи в Жилищном кодексе, и распоряжения московского правительства, и правительства РФ). Я потому в вопросе и обращалась к людям, пусть и не владеющим юридическими терминами, но столкнувшимися с данной и похожей ситуацией на собственной практике.
Галина Владимировна   27 апр. 2010 20:07
Формулируйте вопросы точнее, и будут вам правильные ответы. А у вас и сейчас много непонятного. В ветке обсуждалась правильность конкретно этого ответа. Вы прояснили ситуацию, спасибо. Будет интересно узнать, к чему приведет ваша встреча с участковым. Тогда и можно будет судить, правильно вас к нему направили или нет. Удачи.
Галина Владимировна   27 апр. 2010 20:24
-
Консультант   27 апр. 2010 21:10
-
Другие ответы
Если действительно хотите разобраться в ситуации, то идите в ЕИРЦ на приём к начальнику, пишите заявление (2 экземпляра) с изложением своей проблемы и просьбой обеспечить надлежащий порядок при начислении коммунальной оплаты ... Еще
24 апр. 2010 12:12   Софья Викторовна
Ред. от 28.04. Как выяснилось из ваших комментариев, суть проблемы такова: вы единственная собственница квартиры и проживаете в ней одна, в квартире никто не зарегистрирован, а ЕИРЦ присылает квитанцию с расчетом на 2 проживающих. С подобной проблемой сталкиваются сегодня многие. Как ... Еще
24 апр. 2010 11:47   Галина Владимировна
Проверкой того, кто фактически проживает в квартире занимается участковый уполномоченный. Начните с обращений к нему. Никакая старшая по подъезду не может повлиять на указание количества проживающих в квитанции. Напишите и ... Еще
26 апр. 2010 11:29   Олег Васильевич
Комментариев: 2