Подсказка

Для эффективного поиска ответа на Ваш вопрос, выберите вопросительное слово, например "Как" и соответственно этому вопросительному слову составьте свой вопрос. Если Ваш вопрос не содержит вопросительного слова, то выберите в списке -//- и просто напишите свой вопрос.

В каких случаях можно требовать перерасчет оплаты за некачественное предоставление коммунальных услуг?

Спрашивает Михаил   13 окт. 2011
В каких случаях жильцам требовать перерасчет оплаты за некачественное предоставление коммунальных услуг
Ответ
Порядок проведения перерасчета оплаты за некачественно предоставленные коммунальные услуги определяется приложением №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление Правительства России №307 РФ 23.05.2006 г. №307 с изменениями и дополнениями на сентябрь с.г.)

Согласно этому документу допускаются максимальные перерывы при предоставлении услуг населению ненадлежащего качества:

I. Холодное водоснабжение.

а. допускаются перерывы подачи холодной воды
• суммарно 8 часов в течение месяца
• единовременно 4 часа
• при аварии на магистрали – сутки

за каждый час, превышающий норматив за расчетный период, месячная оплата снижается на 0,15%.

б. Несоответствие свойств и состава водопроводной воды СанПиНу:

не вносится оплата за каждый день, когда вода предоставлялась с нарушениями
в. давление в системе в точке разбора меньше нормативного (от 0,3 до 0,6 Мпа)
за каждый час (за расчетный период) периода подачи воды давлением ниже норматива на :
- до 25% - месячная оплата снижается на 0,1%
- более 25 % - оплата не вносится за каждый день, когда вода предоставлялась с нарушениями

II. Горячее водоснабжение

а. допускаются перерывы подачи воды
• суммарно 8 часов в течение месяца
• единовременно 4 часа
• при аварии на магистрали – сутки

б. за каждый час, превышающий норматив за расчетный период, допустимой продолжительности перерыва подачи воды месячная оплата снижается на 0,15%;
при температуре горячей воды ниже 40 градусов оплата производится по тарифу за холодную воду

III. Водоотведение (канализование)

а. допускаются перерывы водоотведения
• суммарно 8 часов в течение месяца
• единовременно 4 часа, в т.ч. и при авариях

за каждый час, превышающий норматив за расчетный период, месячная оплата снижается на 0,15%.

Нормативные сроки устранения непредвиденных ситуаций существуют и для отопления, электроснабжения и газоснабжения квартир в жилых домах. Можете посмотреть в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам.